І знову офіціали. Замовляємо CAR PASS на столичці

Передісторія замовлення така:
Встановив я собі сигналізацію з дистанційним запуском, але функціюсамого запуску поки не реалізував. Причина наступна. Який можекерувати центральним замком не хотілося.На e-bay і в китаї буливиявлені болванки з транспондером за смішним ціна 10 $ за штукуплюс безкоштовна доставка, але програмувати їх у офіціалів нехотілося. Робити, але не було найголовнішого security code, якийпотрібен імобілайзеру для прошивки нових ключів.Попередній господарне знав що таке Car Pass бачити німець у якого була куплена машиніне передав цю картку йому, та й не було йому необхідності в ній -магнітолу він розкодував Таким чином вирішено було звертатися доофіціалів, для отримання заповітних кодів та подальших маніпуляцій.з автомобілем
:)
Насамперед зателефонував на гарячу лінію на сайті Опель-Україна. Нажаль, дівчина "в трубці" виявилася не компетентною і порадилазателефонувати в сервісні центри автосалонів і підказала номери.Після цього почав обдзвонювати послуги. І знову проблема —компетентність офіціалів. Тільки на "столичці" зрозуміли, що я відних хочу і сказали: "приїжджайте в будь-який час зробимо замовлення.Час очікування два тижні". Ціну правда не назвали сказали, що покивизначаються з нею. Інші дилери реагували не адекватно і весь часстверджували, що я хочу чогось не мислимого.
Наступним етапом цього квесту була власне кажучи поїздка на "столичку". По приїзду в салон менеджер вирішив мене "приємно"здивувати сказавши що у них всі співробітники зайняті і приїжджайтеяк Ви в середу щось зробимо (день був понеділок). На що менеджербув посланий культурним способом в сад і спантеличений питанням: "ахто тут головним і кому можна поскаржитися? ". Реакція була негайновідразу запропонували стілець і попросили дати тих. Паспорт, якийпотрібен для оформлення запиту. Для оформлення менеджер зробивксерокопію тих. Паспорта та записав мої контактні дані. Сказав щоціну вони назвуть коли буде готовий результат та якщо мені несподобається я можу відмовитись. Час очікування два тижні. Післязакінчення терміну він зі мною зв'яжеться. Але правда мененасторожив той факт, що мене хотіли по швидкому вигнати і ніякогономера замовлення або чогось подібного не було. Ну та гараздпочекаємо, все одно прилад поки що з китаю ще їде. Зі "столичкою"коли теж зробив замовлення на датчик і його втратили, я вирішив уп'ятницю передзвонити та уточнити статус свого, що б не чекатизайвий час і не з'ясувати, що вони випадково його посіяли.
Яке ж було моє здивування коли по телефону замовлення не знайшли неза номером автомобіля, не на моє прізвище. Тільки третій менеджерзміг знайти замовлення за VIN-кодом. Як виявилося його все-такизробили, але чомусь оформили на абсолютно сторонню людину. Ізвичайно в замовленні не було моїх контактних даних, тобто прорезультат мене б не повідомили точно. На питання менеджеру що жбуде, була отримана відповідь: "дзвоніть самі, диктуйте винзнайдемо". Спасибі, сервіс шикарний, ось що означаєофіціали: "серйозна організація"
:)))
заміни комплекту ГРМ час у мене було. Я вирішив не зупинятися надосягнутому і поскаржитися до колцентру на таке ставлення дороботи. Коли центр не прийняв скаргу, але дав телефон приймальнідиректора центру на "столичці". Там мені відповіла цілком адекватнасекретарка, вислухала історію, записала мої дані і сказавпередзвоню чекайте.
Сама вона не передзвонила, але через 4 години після цьогопередзвонив менеджер який приймав моє замовлення і з "радістю" вголосі повідомив що замовлення виконано і код у них можна приїхатита забрати. Фантастика виявляється питання можна вирішити не за дватижні, а за 5 днів. У підсумку вчора в суботу я забрав свій Car.Pass. Ціна насолоди 250 грн. Наостанок я ще їм оновив незайманукнигу скарг і пропозицій що б не розслабляли булки. Ось вам іофіційний сервіс з вартістю нормо години 200грн. Коли нарешті у насуже все-таки почнуть за такі гроші надавати справді сервіс, а нехамське обслуговування в незрозуміло якому вигляді?
" вислухала історію, записала мої дані і сказав передзвонючекайте.
Сама вона не передзвонила, але через 4 години після цьогопередзвонив менеджер який приймав моє замовлення і з "радістю" вголосі повідомив що замовлення виконано і код у них можна приїхатита забрати. Фантастика виявляється питання можна вирішити не за дватижні, а за 5 днів. У підсумку вчора в суботу я забрав свій Car.Pass. Ціна насолоди 250 грн. Наостанок я ще їм оновив незайманукнигу скарг і пропозицій що б не розслабляли булки. Ось вам іофіційний сервіс з вартістю нормо години 200грн. Коли нарешті у насуже все-таки почнуть за такі гроші надавати справді сервіс, а нехамське обслуговування в незрозуміло якому вигляді?
" вислухала історію, записала мої дані і сказав передзвонючекайте.
Сама вона не передзвонила, але через 4 години після цьогопередзвонив менеджер який приймав моє замовлення і з "радістю" вголосі повідомив що замовлення виконано і код у них можна приїхатита забрати. Фантастика виявляється питання можна вирішити не за дватижні, а за 5 днів. У підсумку вчора в суботу я забрав свій Car.Pass. Ціна насолоди 250 грн. Наостанок я ще їм оновив незайманукнигу скарг і пропозицій що б не розслабляли булки. Ось вам іофіційний сервіс з вартістю нормо години 200грн. Коли нарешті у насуже все-таки почнуть за такі гроші надавати справді сервіс, а нехамське обслуговування в незрозуміло якому вигляді?