Особисто я вже давно уникаю точки цієї мережі — знаю що нічогохорошого очікувати від цін/якості/відносини/сервісу цієї мережі неварто, але випадок мене змусив заїхати...
Дорога з Києва, сонечко, весна — сезон розмноження якихоськомариків, ось вони, гади і літають такими великими хмарами, щозаїжджаючи в неї, через 5 секунд втрачаєш огляд... Все лобовезаліплене трупиками…
Їдемо на швидкості 150-160…
Хе-хе… Є такий жарт:ті комарики, що залишили коричневий слід —обосрались від страху перед смертю, а ті що білий слід -обкінчалися ... Ну, так ось, скінчилася омивайка, двірник переставзмивати трупики - треба купити омивайки і фари помити. Заїхати —але це було моєю фатальною помилкою…
Прошу співробітника з відром і шваброю помити лобове та фари, самйду купити шоколадку та омивайку. Відламана і лежить на бампері, співробітник окки намагається щось примастирити назад.
Відганяю, роблю побіжний огляд — форсунка пішла в інший світ (ложув кишеню), шланг порваний.
Ну, думаю, Шматок пластику і гумки - не великі втрати ... Поспішаюдуже, везу начальника і важливі доки на зустріч. Та й взагалі я недріб'язковий і добрий по життю, подумав, що влаштовувати через парусотень… Потім відпишу — є куди, знаю один (к) анал з "роботи зклієнтами" :-)
Сідаю їду, і так часу втратив на комариків і огляд…
Уже наступного дня проводжу детальний розбір вузла тадефектування. До форсунки та шлангу додається пластикова кришечкаповідця двірника. Запитую вартість з/ч і прозріваю — пластиковакришечка повідця йде тільки в зборі з повідцем як єдине ціле, вартість деталей:
— форсунка омивача фари — 7, 5 євро
— шланг омивача — 2, 5 євро
— повідець двірника фари лівий A1248200744 — 89 євро
Дізнаюся що пофарбувати повідець у мій колір і забронюватиплівкою:20+10 доларів.
> Туди-сюди — пересилання з/ч і грошей, поїздки містом, разомнабігає на 150 доларів.
Зламані деталі
Мда… помив комариків…
Пишу рекламацію в окку, роблю фото/відео розклад по пошкодженнях, додаю кошторис по з/ч, даю інфу з чека (дата, час, номер АЗС) -втім, повна інфа. Треба було зафіксувати на місці за якоюсьпроцедурою інцидент...
У мене питання:ЯК? ! У якій такій інструкції для користувача мережеюАЗС є така процедура? !
І взагалі, яка мережа, яка дбає про клієнтів і свою репутацію УПРИНЦИПІ буде винаходити таку процедуру? ! ВИ ДЕБИЛИ чи що? ! 2+2буде 3, на вашу? ! Є відео з камер спостереження (мені його навітьвислали, у що я навіть повірити не можу досі), там чітко видно яккосить співробітник зі шваброю, як я оглядаю ушкодження, забираю вкишеню форсунку, тицяю його носом у поломку, він ретується відгріха подалі ... Ну, обійшлося б форсункою - хрін з вами, 10 євроце пил. Матюкну вас пару зайвих разів, поїкаєте і все пройде… Але150 баксів і позиція "ми не відповідаємо, тому що…" — це вже привіддля дій з мого боку.
> Першою і найнешкідливішою справою є необхідність попередитиВас, шановні автолюбителі:
Якщо ви хочете щоб ваше авто і Ви залишалися цілими інеушкодженими, якщо не хочете потрапити на гроші, УБІГАЙТЕ мережуАЗС окко!
Всім відомо, що якість палива там одна з найгірших — незалежнітести це підтвердилиwww.unn.com.ua/ru/news/15…azs-okko-ukrnafti-ta-brsm
а ціни найвищі в країні!
Вся продовольча продукція, що продається там, є небезпечною длявашого здоров'я. Цей той же фаст-фуд як і в мак-дональдс, але щечасто залежалий і загрожуєотруєннями:www.otzyvua.net/azs-okko/review-311644
Вашому залізному коневі в цій мережі гарантовано зроблять недолив (перевірено не раз одноклубниками) палива, і не тільки! Як показуємій конкретний випадок, некваліфікованими (оскільки малооплачувані, неконтрольовані і зовсім не навчаються) співробітниками будезавдано шкоди технічному стану вашого авто, яке (не дай боже)гіпотетично може призвести до непоправного!
Бережіть своїх коней і себе!
П.С.:окка! земля кругла - вам, олухи, віддасться ще ... А я вжедопоможу як зможу :-)
" тому що…» — це вже привід до дій з мого боку. Якщо ви хочете щобваше авто і Ви залишалися цілими і неушкодженими, якщо не хочетепотрапити на гроші, ВИБІГАЙТЕ мережу АЗС окко! .com.ua/ru/news/15…azs-okko-ukrnafti-ta-brsm
а ціни найвищі в країні!
Вся продовольча продукція, що продається там, — небезпечна длявашого здоров'я Цей той же фаст-фуд як і в мак-дональдс, але щечасто залежалий і загрожуєотруєннями:www.otzyvua.net/azs-okko/review-311644
Вашому залізному коневі в цій мережі гарантовано зроблять недолив (перевірено не раз одноклубниками) палива, і не тільки! Як показуємій конкретний випадок, некваліфікованими (бо малооплачувані, неконтрольовані і зовсім ненавчальні) співробітниками буде завданошкоди технічному стану вашого авто, яке (не дай боже) гіпотетичноможе призвести до непоправного!
Бережіть своїх коней і себе!
П.С.:окка! земля кругла - вам, олухи, віддасться ще ... А я вжедопоможу як зможу :-)
" тому що…» — це вже привід до дій з мого боку. Якщо ви хочете щобваше авто і Ви залишалися цілими і неушкодженими, якщо не хочетепотрапити на гроші, ВИБІГАЙТЕ мережу АЗС окко! .com.ua/ru/news/15…azs-okko-ukrnafti-ta-brsm
а ціни найвищі в країні!
Вся продовольча продукція, що продається там, — небезпечна длявашого здоров'я Цей той же фаст-фуд як і в мак-дональдс, але щечасто залежалий і загрожуєотруєннями:www.otzyvua.net/azs-okko/review-311644
Вашому залізному коневі в цій мережі гарантовано зроблять недолив (перевірено не раз одноклубниками) палива, і не тільки! Як показуємій конкретний випадок, некваліфікованими (бо малооплачувані, неконтрольовані і зовсім ненавчальні) співробітниками буде завданошкоди технічному стану вашого авто, яке (не дай боже) гіпотетичноможе призвести до непоправного!
Бережіть своїх коней і себе!
П.С.:окка! земля кругла - вам, олухи, віддасться ще ... А я вжедопоможу як зможу :-)






Коментарі15
Репост, і успіхів у боротьбі з АЗС.Для себе давно поставив у блек лист всі заправки БРСМ, крім однієї (там начебто ллють чесно)
Спасибі! Вже замовив партію наклейок окко - 3,14дараси! обклею всі службовки і родичів-)
млинець неприємність - деталь правда дорога!
Такий кінь зі шваброю, міг мити скло на будь-якій іншій заправці (там платять так само мало як і на окко). Про цю мережу, добре чув мало. Може це у них корпоративний дух такий? Ситуація звичайно хронова, враховуючи вартість з.ч., але все ж таки, що далі?
Правильний наїзд на мережу. Співробітник при виконанні і в робочий час, значить роботодавець несе відповідальність! А взагалі акуратно треба з оригінальними детальками. Днями дві гумки люка засудили розміром з НІГІТЬ мізинця, фомою примітивного квадр...
питання не в криворукості а в тому, як вони відморозилися ...
Так, сервіс, який не гарантує безпеку як мінімум нах кому потрібен, а організація, яка надає такий сервіс і не виправляє свої помилки - гнила і безперспективна. У цивілізованих країнах вже давно звільнили б начальника цієї АЗС, менеджера по роботі з ...
на всіх заправках зараз бодяжать приблизно за однією формулою ) а криворукість заправника ніяк не відповідає за всю мережу АЗС ...
це не заправникчитаємо уважно
Ось тому я не підпускаю до машини будь-яких жопоруких товаришів, краще сам протру фари та скла.
Так, доведеться і в мерс кинути шматок фідера 7/8 для цих цілей - по ногах фігачить якщо підійдуть
Нехай намочать, щоб відкисло і більше ні-ні! Відходять від машини на безпечну відстань.
Ну і про трансляцію косяків одного співробітника на всю мережу Юр, ти ж повинен розуміти, що якщо такий співробітник там працює і займається шкідництвом, то не за своєю доброю волею і усвідомленим бажанням це робить ... Я знаю зсередини всю їхню сист...
Не зовсім зрозумів, чому ти криворукість одного співробітника АЗС транслюєш на всю мережу. І так — треба було фіксувати на місці. А як інакше?
Юро, я ж не перший день і не перший рік за кермом - вже 20 років як ... І оккі ще не було коли я вже колесив простори ненько ... Шо, вперше що косять?! Про бенз взагалі мовчу - коли те закуповували на фірмі талони їх заллєш 95-ий євро, машина жере як...