17 Мій перший страховий випадок

Всім привіт!

Назви компаній за ом опускаю, тому що не реклама. Отже…

<
Коли оформляєш Каско, як і будь-яка нормальна людина, розраховуєш, що воно тобі не знадобиться, але наприкінці листопада мені в лобовескло прилетів камінь, це мій перший подібний випадок, але за звукомя зрозумів, що будуть наслідки.

Діїхав до точки призначення, зупинився, оглянув і знайшов цейнаслідок — трипроменевий скол трохи нижче середини скла розміром у10 копійок.

Неприємно! :)
Про страхову

Не думаю, що наступною фразою когось здивую... У ситуаціях, коли явиступаю клієнтом, по життю мені імпонують компетентні, відкритісильні люди, професіонали своєї справи. .

Мою попередню машину я теж страхував за програмою "повне Каско", але це була інша страхова, які можуть бути причини у людини змінитистрахову? Обидві страхові мене відмінно влаштовували (далі - А іБ):А материнська компанія знаходиться у Франції, Б - в Австрії; обидві з гарною репутацією, обидві пропонували адекватні цікавіумови.

Коли я запитував пропозиції зі страхування, мені запам'яталасяспівробітниця з Б. Я страхував простеньке бюджетне авто, а заклієнта боролася вона, ніби я приїхав на авто представницькогокласу. Правда, того разу їй не допомогло, і я вибрав іншу компанію…Але через рік чи більше, коли настав час страхувати Koup, язапитував пропозиції у кількох страхових, і в компанію Б написавтому ж менеджеру. Я знову відчув, що нарвався на профі своєїсправи. Протягом кількох днів я тільки й чув чіткі точні та швидківідповіді на свої запитання по телефону та емейлу, що мене дужерозташувало. Так мене рідко де зустрічають, і я не міг відмовити.Загалом менеджер Валерія завдяки своєму підходу безкомпроміснозавоювала нового клієнта, і тепер я з ними. Не пошкодував, щовибрав їх, і про це нижче.
Коли прилетів камінь, я одразу пішов за процедурою — зателефонувавдо страхової, зареєстрував випадок, отримав його номер тазапрошення на огляд. Це мій перший страховий випадок. Я чув, щострахові платять не охоче, і я відразу налаштувався, що на виплатучекатиму довго. .
Мене запитували, чи хочу я вибрати СТО чи покладаюся на вибірстрахової компанії.Я відповів, що сподіваюся. Мені швидкопередзвонили зі СТО, коротко опитали про скло (чи є підігрів і такдалі), і повідомили, що замовлять оригінал із Кореї, якщо я згоденчекати. Щоб встановити оригінал, чекати згоден я був, про що їмповідомив. Через тиждень я отримав смс про те, що страхова сплатиларахунок СТО і пішов на очікування. Це було в січні.

Скло мені замінили тільки вчора, і я зрозумів, що коли меніпропонували почекати, вони не жартували.

< До фінансових питань я підходжу досить дисципліновано. Гроші знеба не падають, тому вимагають певної культури у користуванні.Мене життя навчило, що іноді дешевше переплатити. З таким підходомвибирав СТО для ТО. Також і вчора, хоча платила страхова, я ще разпереконався, що хороший сервіс не може бути дешевим. А сервіс бувхорошим.

Телефоном ми домовилися на 9:00 ранку, тому саме в цей час я вжебув на СТО. Перше, що мені сподобалося — попри те, що це СТО доситьблизько до центру міста, і має бути популярним, чекати на мене незмусили і одразу прийняли до обслуговування.

В куту боксу красувалося нове скельце. Я оглянув його і підкреслив, що надто часто в житті поряд з цією машиною почав чути слово«Ханкук», тому зацікавився його значенням.

Пошук у гугле надіслав до статті про Hankuk University of ForeignStudies, і, хоча вона не мала жодного відношення до скла, за ом язнайшов «The name of the university is Derived from theromanization of the Korean word hankuk (Korean:Korea; Hanja:韓國)which means Korea». Треба запам'ятати.

Хлопці працювали швидко, і поки я забивав собі голову цієюінформацією, вони вже зняли лобове.

Без скла вигляд похмурий, тому я пішов читати журнали.

У довіднику по центру написано, що його вміст охороняється закономпро авторське право, тому я не буду тут розміщувати абзаци, якімені сподобалися, але скажу, що я був вражений серйозністю підходу.Книга містить розділи про безпеку клієнта, про відповідальністьперсоналу, про вимоги до кваліфікації та кілька розділів інструкційпро те, як правильно виконувати заміну скла, які матеріаливикористовувати і так далі. Загалом, я їм зачитався по вуха, томумайже не помітив як минула година двадцять, і мені сказали, щомашині потрібно годину відстоятися, щоб герметик кристалізувався.на брудному авто ніби натякало, що воно на цій машинінещодавно.Через годину мені видали акт. Попросили 2 дні незаїжджати на мийку, а сьогодні не їздити. Швидше за 70 км/год, томуя виїхав і занудив у третьому ряду 50 км/год у Top Sound Records, де ми з хлопцями вчора записали мою гітарну партію. Пройшланадзвичайно приємно.
Stay tuned ©