У попередньому пості розписував якийсь негативний досвід я пройшовпри купівлі та обслуговуванні авто у свого дилера. В усній форміконфлікт вирішити не вдалося і з детальним описом своїх претензій явирішив відправити листи:
/>
1) Савицькому Сергію Миколайовичу (генеральний директор корпораціїАтлант-М)
2) Рябухіну Олександру (адвокат клієнта, спеціальний сервіс насайті Атлант-М є посилання, за яким можна розписати всі свої скарги)
3)копію листа також відправив на ТОВ «Порше Україна» — генеральнийімпортер Volkswagen
4)керівнику зі збуту марки Volkswagen Легкові автомобілі «ПоршеУкраїна» Сергію Середу
< /p>
Пройшло близько тижня і зі мною вийшов на зв'язок директор Атлант-Мдніпро Ігор Ушаткін, повідомив що моя думка почута, оціненаважливість зворотного зв'язку з клієнтами і мене запрошують набезкоштовну установку захисту двигуна ( 1 800 грн) а також на чашкукави Установка призначена на 15 Серпня, відпишуся за фактом Пізнішезв'язався зі мною Рябухін Олександр ще раз подякував за ціннийзворотний зв'язок, поспілкувалися про важливість сервісу та думкипокупця та домовилися зателефонувати після встановлення захисту тамоєї зустрічі з директором Дніпропетровського Аталнт-М.
Про деталі встановлення та бесіди з директором обов'язкововідпишуся. Але вже помітно покращення в сервісі Атлант_М, на форуміpolosedan.ru у гілці Україна ті хто купив авто після моїх розборівпишуть що і подарунки з'явилися і передпродажну стали проводити на5++, шкода що перед моєю покупкою їх ніхто не роздраконив.
П.С. Завжди треба йти до кінця :-)






Коментарі3
Молодець, тільки так конфлікти і треба вирішувати -> через дзвінки, скарги, там дивись і наступним людям сервіс найкращим буде!Чув про це ОД, чутки підтвердилися. супер!
Правильно
молодчик