Як я їздив ремонтувати авто до фахівців з ROYAL MOTORS в Одесі

Доброго часу доби. Я розповім як я їздив міняти нові стійки такілька деталей по ходовій до одного "чудового" майстра з «ROYALMOTORS» в Одесі і вже близько 5-ти років може більше вони там непрацюють, а працюють самі на себе в гаражах.
Один час я до них періодично їздив і є теми в моєму БП, де я вжерозповідав про їх обслуговування, загалом ціни у них завищені, ніжу інших. Схожих СТО по вольво, але мене це не зупиняло, тому що явважав, що приїжджаю до фахівців, а вони вже точно знають щоробити, але після зустрічі з одноклубниками і людей, які маютьдосвід спілкування з даною конторою, я все частіше став я довго нехотів до них їхати і збирався їхати робити ходову в інше місце, алетам все було зайнято десь на тижнів два, а то й більше.Вирішив ятоді, зателефонувати до спеціалістів з цього ROYAL, відразу вирішивпо телефону дізнатися вартість за всю роботу, плюс мінус.Меніназвали суму я ще раз уточнив і мені підтвердили, після чого ядовго з цим майстром не міг домовитися про приїзд на СТО, у ньогозавжди все зайнято і так майже місяць! Ну нехай 2 тижні булиноворічні свята. Загалом я приїжджаю до них вже після свят. Вінмені каже, чи є у мене всі деталі, я йому все дістав з авто іпоказую (4 стійки, тяги стабілізатора, наконечник один з тяжкою іпилюка шруса) це все що мені треба було поміняти. Він перевіряєкаже о.К поміняємо. Я вирішив його ще раз перепитати про вартість ітут він мені називає вже подвоєну вартість! Я собі думаю ну хрін зним і не став уже з'ясовувати, що і чому, гадаю, ну хоч зроблять навідмінно. Ах та й забув уточнити один момент. Коли до них приїхав.Я сказав, що хочу змінити зчеплення, тому що коли їхав до них, воновже пробуксовувало конкретно і їхати на обгін було практичнонеможливо на трасі. Вони мені сказали О.К, але це через тиждень. Ароботу з ходової зроблять сьогодні. Я погодився та залишив їм авто.Через 4- години кажуть приїжджай забирай авто. Я приїжджаю забиратиавто. Розрахувався, сідаю за кермо виїжджаю, як чую щось сильнотарабанить з-під арки. Я повертаюся до майстра, говорю що це? Віндивиться на мене і каже: "ми забули тобі сказати, що тобі потрібнінові опорні плити під стійки! ". А потім починає говорити, що цезабув той, хто мені продавав ці стійки. Всі винні, але тільки невони! Дзвоню тому, кому я спочатку вранці залишав машину, (його небуло в той момент на місці і роботу робив інший майстер),
І говорю йому:— Руслан (це їхній головний, "він же і майстер на всеруки") а як так вийшло, що ви мені віддали авто, на якому неможливоїхати, все тарабанить? До речі, авто вони наполегливо просилизабрати, тому що їм його ніде залишати! Мені майстер Русланвідповідає:- так ти ж до нас все одно приїдеш змінюватизчеплення, ось ми й поставимо тобі ці опорні плити. Я йому кажу, щона жаль не чекатиму тижня, а потім ще виявиться, що треба буде щечекати незрозуміло скільки, що не буду в них його робити, а поїду вінше місце. На що він мені сказав, добре поставимо плити тобі, алене уточнив колись. Цього ж вечора, щоб розмова наша не булапорожньою, вирішив ще раз уточнити, щоб у результаті не платитидвічі. Дзвоню і спокійно питаю з приводу:коли можна приїхати і чибуде це безкоштовно? У відповідь я почув крики про те, що він можезробити так, що я винен у тому, що вони мені не змінили ці плити! Що вони не повинні перевіряти наявність усіх деталей і перевіряти, що треба міняти, а що ні! Тут я й охренів! (при цьому я не той, клієнт якому вони, щось зробили на халяву) Я за будь-яку дрібницюплатив їм нормальні гроші! І звертався до них як до фахівців!
У результаті я зробив зчеплення і поміняв цілий підрамник з усімасайленблоками та подушками вже в іншому місці і про це я тежпізніше напишу і через день поїхав таки міняти опорні плити до цих "рояльним" горе фахівцям. Мені змінили їх, змінював той самийремонтник, що й до цього (миша). З майстром Русланом (як я розуміювін у них там головний) я розмовляти не мав бажання, тому що вважаюнеприпустимим такий тон і обслуговування клієнтів! повторюся, щожодну роботу він мені за спасибі не робив! Пост вийшов великий, вибачте якщо що), але сподіваюся буде корисним, для тих хто зякоїсь причини зважитися там ремонтуватися! До речі є історії кудисерйозніші за цей сервіс, але про це нехай розкажуть моїодноклубники)
Всім дякую)
п.С Ах та забув ще сказати))
У телефонній розмові, коли я запитав:— А на якій підставі ви зімною розмовляєте таким тоном? Він сказав, що розмовляє нормально! Іщо ми "прощатимемося"!
Найдивніше, що не Я, а вони будуть зі мною прощатися)))
При цьому я не з тих, хто стоятиме над головою, та торгуватися зароботу! Приїхав, сказав, що не працює, сказали ціну, я залишивавто, приїхав забрав авто все) Ціни, до речі, вони називають зароботу, як і на всі авто, тобто старе авто чи нове, не відіграєролі.
< /
"що вони не повинні перевіряти наявність усіх деталей і перевіряти, що треба міняти, а що ні! Тут я й охренів! (при цьому я не той, клієнт якому вони, щось зробили на халяву) Я за будь-яку дрібницюплатив їм нормальні гроші! І звертався до них як до фахівців!
У результаті я зробив зчеплення і поміняв цілий підрамник з усімасайленблоками та подушками вже в іншому місці і про це я тежпізніше напишу і через день поїхав таки міняти опорні плити до цих "рояльним" горе фахівцям. Мені змінили їх, змінював той самийремонтник, що й до цього (миша). З майстром Русланом (як я розуміювін у них там головний) я розмовляти не мав бажання, тому що вважаюнеприпустимим такий тон і обслуговування клієнтів! повторюся, щожодну роботу він мені за спасибі не робив! Пост вийшов великий, вибачте якщо що), але сподіваюся буде корисним, для тих хто зякоїсь причини зважитися там ремонтуватися! До речі є історії кудисерйозніші за цей сервіс, але про це нехай розкажуть моїодноклубники)
Всім дякую)
п.С Ах та забув ще сказати))
У телефонній розмові, коли я запитав:— А на якій підставі ви зімною розмовляєте таким тоном? Він сказав, що розмовляє нормально! Іщо ми "прощатимемося"!
Найдивніше, що не Я, а вони будуть зі мною прощатися)))
При цьому я не з тих, хто стоятиме над головою, та торгуватися зароботу! Приїхав, сказав, що не працює, сказали ціну, я залишивавто, приїхав забрав авто все) Ціни, до речі, вони називають зароботу, як і на всі авто, тобто старе авто чи нове, не відіграєролі.
< /
"що вони не повинні перевіряти наявність усіх деталей і перевіряти, що треба міняти, а що ні! Тут я й охренів! (при цьому я не той, клієнт якому вони, щось зробили на халяву) Я за будь-яку дрібницюплатив їм нормальні гроші! І звертався до них як до фахівців!
У результаті я зробив зчеплення і поміняв цілий підрамник з усімасайленблоками та подушками вже в іншому місці і про це я тежпізніше напишу і через день поїхав таки міняти опорні плити до цих "рояльним" горе фахівцям. Мені змінили їх, змінював той самийремонтник, що й до цього (миша). З майстром Русланом (як я розуміювін у них там головний) я розмовляти не мав бажання, тому що вважаюнеприпустимим такий тон і обслуговування клієнтів! повторюся, щожодну роботу він мені за спасибі не робив! Пост вийшов великий, вибачте якщо що), але сподіваюся буде корисним, для тих хто зякоїсь причини зважитися там ремонтуватися! До речі є історії кудисерйозніші за цей сервіс, але про це нехай розкажуть моїодноклубники)
Всім дякую)
п.С Ах та забув ще сказати))
У телефонній розмові, коли я запитав:— А на якій підставі ви зімною розмовляєте таким тоном? Він сказав, що розмовляє нормально! Іщо ми "прощатимемося"!
Найдивніше, що не Я, а вони будуть зі мною прощатися)))
При цьому я не з тих, хто стоятиме над головою, та торгуватися зароботу! Приїхав, сказав, що не працює, сказали ціну, я залишивавто, приїхав забрав авто все) Ціни, до речі, вони називають зароботу, як і на всі авто, тобто старе авто чи нове, не відіграєролі.
< /
"і що ми "прощатимемося"!
Найдивніше, що не Я, а вони будуть зі мною прощатися)))
При цьому я не з тих, хто стоятиме над головою, та торгуватися зароботу! Приїхав, сказав, що не працює, сказали ціну, я залишивавто, приїхав забрав авто все) Ціни, до речі, вони називають зароботу, як і на всі авто, тобто старе авто чи нове, не відіграєролі.
< /
"і що ми "прощатимемося"!
Найдивніше, що не Я, а вони будуть зі мною прощатися)))
При цьому я не з тих, хто стоятиме над головою, та торгуватися зароботу! Приїхав, сказав, що не працює, сказали ціну, я залишивавто, приїхав забрав авто все) Ціни, до речі, вони називають зароботу, як і на всі авто, тобто старе авто чи нове, не відіграєролі.
< /