Запит про наявність сертифіката у exist (оновлено 02.03.16)

І знову всім Ку!
Минулого понеділка був дуже нудний день на роботі. Начальство вКарпатах, роботи мало. Заліз я в інтернет і вирішив дізнатися, де жу моєму місті (або під замовлення в Україні) замовити олію, щоцікавить мене, але тільки щоб вона була 100% ТРУ.На наступну замінуя вирішив заливати олію торгової марки ZIC. Навздогін трансмісійнаолія того ж виробника - ZIC GF TOP 75W-85., переваги тапродукція.А також, у вкладці "контакти" я знайшов контактицентрального офісу та контакти регіональних представників.Хочувідзначити, що регіональний представник, не є ВИРОБНИКОМ. По суті, з сайту я зрозумів, що продуктивних потужностей в Україні немає., центральний офіс здійснює закупівлю із заводу з-за кордону, а далів регіони, а чим займаються регіональні представники мені не зовсімясно. Напевно просто продають на місцеві ринки оптовими партіями, т.К. За їхньою адресою ніяких магазинів тощо не було виявлено.

Ну і гаразд. Перше, що спадає на думку, це звичайно так гаряче мноюулюблений інтернет-магазин exist.
Загалом, я вірю, що вони закуповують у офіціалів. Але, як токажуть, "довіряй, але перевіряй". І, від неробства, я вирішивнаправити їм запит з таким ом:Здрастуйте Гліб Юрійович. Прошу вас, як менеджера, відповісти або перенаправити цей лист до відповідноговідділу інтернет-магазину "exis" з проханням про підтвердженнянаявності або відсутності сертифіката на моторне та трансмісійнемасло фірми ZIC. Чи здійснює інтернет-магазин "exist" закупівлю уофіційного представника даного продукту?
Зокрема, інформація цікавить про продукти:
масло моторне ZIC XQ 5W-40 (арт. 167006) та олія трансмісійна ZICG-FF 75W-85 (арт. 132626)
Спасибі.
З ув. Денис Миколайович.

Лист відправив своєму менеджеру.

Вже через 3 години (! ) ) мені надійшла відповідь від начальникавідділу офісу, куди надсилав запит. i>

Сертифікат від exist

По-перше, я був здивований настільки швидкій відповіді. Тут їмвеликий плюс у карму!
По-друге, вони таки мають сертифікат :) Але, потім я в ньоговчитався ... Я, звичайно, далекий від усіх цих паперів, але думаю, що це трохи не те, що я просив.Вони надіслали сертифікатвідповідності в якому, ніде не написано, що його видано самемагазину exist. Ну, є такий папірець і добре. Гаразд, від exist'авідстану, з менеджером ще працювати, дивитися ще косо буде призустрічах :)

Вирішив я написати в центральний офіс представникам в Україні маслаZIC .
Пишу, значить:
Привіт. Звертаюся до вас як до офіційного представника маслянихматеріалів торгової марки ZIC на правах споживача. КеруючисьЗаконом України "про захист прав споживачів" розділ 2 стаття 4п.1.4 та розділ 2 стаття 6 п.2 прошу, підтвердити або спростувати, що інтернет-магазин "exist" (exist.ua), керується справжнімсертифікатом автентичності, зареєстрованим у реєстрі за №UA1.059.0149631-12 (сертифікат додається) та може здійснюватипродаж олійних матеріалів торгової марки ZIC. Прошу вказати адресуофіційних представників у м.Одеса, які здійснюють продажмасляних матеріалів торгової марки ZIC.

З ув . Денис Миколайович.

Оперую законами, які, в короткій мірі, дозволяють мені дізнатисяпро справжність продукції, її якість і головне, провиробника< /b> . А також дає мені право отримати необхіднідокументи щодо якості продукції. Запит про справжність документів, пишеться в довільній формі і відправив я його на кшталт "наадресу". З того часу минув уже тиждень. А відповіді ніякої немає, і, певен, не буде.
Так що враження двозначні. exist'ам вірю. Просто на слово вірю.Отримав сертифікат відповідності від них. Не зовсім те, що япросив, але краще ніж нічого. А ось представники ZIC'а полінувалисядати мені хоч якусь відповідь. Якщо нічого не хочуть/не можуть/немають права говорити про exist'е, то могли хоча б написати, де я всвоєму місті можу купити 100% якісну олію ZIC. Ну і гаразд!
Вчора, коли пішов міняти фару на іншу, звернув увагу на сертифікат, який висів в офісі exist, якому я надсилав запит.

російською:Сертифікат Справжнім підтверджую, що ТОВ exist єавторизованою точкою з продажу мастильних матеріалів ZIC. Терміндії сертифікату до 31.12.2014 Офіційний ексклюзивний імпортер тадистриб'ютор ZIC в Україні — Корпорація Image Oil Invest.

Ось це саме той сертифікат, який я шукав, ось тільки термінйого дії закінчився наприкінці 2014 р. З сертифікату на стіні, япобачив, що компанія Image Oil Invest є офіційним імпортером олії.І саме вони видали exist'у цей сертифікат. Це означає, що вжезавтра, я зроблю їм запит про наявність діючого сертифіката уexist'а.

Всім дякую та бережіть коней своїх!

Додано 02.03.16

Написав листа до корпорації Image Oil Invest. Саме вони давалисертифікат exist'у. Як і очікувалося, через 10 днів жодної реакції.листа:
Привіт. Звертаюся до вас як до офіційного ексклюзивногодистриб'ютора масляних матеріалів торгової марки ZIC в Україні направах споживача. Керуючись Законом України "про захист правспоживачів" розділ 2 стаття 4 п.1.4 та розділ 2 стаття 6 п.2 прошу, підтвердити чи спростувати, що ТОВ «Ексист-Мережа Україна» єавторизованою точкою з продажу мастильних матеріалів ZIC та маєчинний сертифікат та може здійснювати продаж олійних матеріалівторгової марки ZIC. За відсутності даного сертифіката, прошувказати адресу офіційних представників в м.Одеса, які здійснюютьпродаж олійних матеріалів торгової марки ZIC. З ув. ДенисМиколайович.

Все, що вдалося домогтися — сертифікат відповідності, незрозумілоким і кому виданий, але в руках exist'ів. Усі представники ZICмовчать. Напевно їм все одно, купите Ви їхній продукт або стороннійпродукт під їхньою торговою маркою. Ось такі справи. Всім гарногонастрою, якісної олії та люб'язних менеджерів!

"всім гарного настрою, якісної олії та люб'язних менеджерів!
"всім гарного настрою, якісної олії та люб'язних менеджерів!