Ще минулого року, а точніше взимку з'явиласянесправність/проблема.
У чому саме ситуація, коли на вулиці температура +5 і нижче, то нахолодну під капотом з'являється якийсь сторонній звук, саме нахолодну, коли машина хоч трохи прогріється, то цей звукпропадає.
Вирішив уже цього року заїхати з цією проблемою на станцію. Ізалишив машину.
Тільки через 9 днів мені зробили передпочатковий діагноз.Засудили —заміну двомасового маховика, винуватець він.Як вони говорять.
Відправили запит на завод, якщо завод підтвердить, то будуть робитизапит на імпортера, і якщо є маховик, то це добре, якщо маховиканемає, то його замовлятимуть, а це ще час.Може затягнутися домісяця.Жерсть, якщо чесно.
Запропонували машину під заміну, поки моя на ремонті, але щосьдуже дорого як для мене, 800грн/35$ на добу 10 днів, віддай8000грн/350$.
Так що чекаємо відповідь від заводу і там буде видно .
Сервіс — Україна, місто Київ, вул. Кільцева дорога, 14 —ІТАЛМОТОРС.
Гарантія на коробку та зчеплення 2 роки або 50000км, у мене зараз49350км.
Зробив пару фото — поки машина в сервісі розібрана.
Ось посилання, через що я в принципі потрапив/заїхав на сервіс, осьщо мені не подобалося —
Коментарі19
Записався я на Фіат ІталАвто в Києві на вулиці Академіка Туполєва, 19 на діагностику на 08.03.2020, залишатиму машину на ніч і вранці на холодну слухатимемо. Якщо там машина залишиться потім на ремонт, напевно створимо окрему тему.
Ну що хлопці, розповім вам у двох словах. Написали мені ранок сьогодні 24 02 2020 що машина готова. Приїхав я після обіду за машиною, щось її ніхто не помив і кави мені ніхто не запропонував, це окрема історія. На рахунок цього я їм розповів свою дум...
Отжеш… А я якраз записався на Туполєву коробку знімати, дивитися маховик. Схоже я мав рацію щодо конструктивного бага падіння обертів при навантаженні мережі. Вижимний підшипник. Поки скасую розбір КПП, почекатиму вирішення проблеми у Вас.
Мене теж планують відправити на Туполєва. Дзвонили з Одеси, і швидше за все їхатиму на Туполєва. Буду тримати в курсі.
Буквально ось щойно передзвонили з Одеси і направили мене на Туполєва. Завтра на 12-00 їхатиму.
Не можу сказати що вони щасливі цим займатися. Але говорили, що у них є майстер який коробку знімає і ставить із заплющеними очима так як одному з клієнтів з такою ж машиною за тиждень робив це 6ть разів. Сподіваюся проблема вирішитися.
Сподіватимемося що так і є.
Як варіант, це те що мені запропонували на Туполєва, щоб не залишати їм машину на місяць. Можна заплатити 2300грн за демонтаж монтаж кпп і діагностику. На підставі діагностики вони дають висновок щодо гарантійного ремонту, замовляють все необхідне, а...
А 2300 я плачу зі своєї кишені? Правильно?
Ага… інакше за протоколом машина до завершення ремонту висить на підйомнику. Це кагбее не гарантійна діагностика за бажанням замовника, природно за монети з кишені замовника.
Олександре, якого кольору у Вас машина?
Сірий
18.02.2020 додзвонився імпортеру до Одеси, щоб у них дізнатися, чи прийшов мій трос, на моє запитання, мене переключили на керівника Станіслава Миколайовича (перша адекватна людина, з якою я поспілкувався добре. Сказали, що мою проблему все знаю, виб...
Нормальний сервіс повинен був у такому разі надати заміну безкоштовно, а не за 800 гривень на добу… Жерсть!
Согалсен. Нормальний сервіс, як у нормальних цивілізованих країнах. Тут ще не справа сильно в підмінній машині, сам підхід, вони мені майже дві години намагалися напарити, що це не їхній бік, а конструктивна особливість даного автомобіля. Думали що д...
дебіли не те слово, тут повністю згоден це біда наших сервісів і наших людей, набочинили і немає що б по нормальному все вирішувати вони намагатимуться впарити і як завгодно зняти з себе провину ...
Віктор, це не просто дебіли, це невігласи, невігласи і люди, які поняття не мають і поруч взагалі не стояли з поняттям Сервіс, а тим більше Клієнтоорієнтований сервіс. Влітку 2018 я приїхав до них ще на своєму першому Гранді Пунто, не працювали дзерк...
Ну що можу сказати, сьогодні вже подзвонив на пряму імпортеру і вирішив через них дізнатися про долю запчастин. Ось що мені сказав імпортер - Ваш маховик замовлений, запчастини вже відвантажені моєму сервісу (де машина стоїть) ще 16 01 2020. Ще імпор...
Машина ще на сервісі. Сказали, що маховик замовили ще 29 грудня 2019 року. Деталь ще не приїхала до імпортера. Коли буде, ніхто відповіді не дає.