Стук у передній частині авто.
Історія почалася відразу при покупці авто.
Підкупував на АІС Рено Україна, який на Балтійському провулку.
До менеджерів питань немає, відпрацювали на 200%
Але ось сервіс, жерсть ще та.
При огляді автомобіля та прийманні, здалося що є невеликий стукіт уходовій частині (обкатувалися по території салону).
Менеджер радісно повідомив, що якщо буде виявлена дана проблема, мене з радістю прийме сервіс. Тільки ось я відразу не зрозумів щочитати треба не так (радість) а так, "радість". Тисячу, стукітпочав посилюватися, і природно, я поїхав на сервіс.Мені зустрівінженер гарантійного відділу, і поцікавився причиною візиту, післямоєї заявленої скарги, без огляду, мені повідомили в прямому сенсі- "ви долучаєтеся до машини! "
Обмовлюся ще раз, ніхто до машини навіть не підходив!
Як часу себе не було, я менеджера послав в .ОПУ і поїхав у своїхсправах, з таємною надією на "розсмокчеться само" (я був неособливо прав на рахунок цього).
Другий мій візит був начебто як здавалося мені, підготовлений кращеі гарантійника я обійшов відразу, спілкувався з головним інженером.мені почали втирати про напрямні супорти, і нібито платнудіагностику ходової. Машину ніхто знову не загнав на витяг! Абайдуже приїжджайте на планове ТО, там і подивимося.Роз'їхалися!
Третій візит, я запросив начальника сервісу (вдруге його не було намісці) та головного інженера, (стукіт посилювався) і тут вони менедобили, вони вийшли до авто, з чохлами на сидухи та навіть проїхалиназад та вперед 2-3 метри! Вони в один голос сказали що цеПРАВЛЯЮЧІ СУППОРТІВ СТРУКАЮТЬ і змажемо як прийдете на ТО, я ох"№л.Машина нова, пробіг при купівлі був 7 км! Коротше зрозумів я сенсїхнього сервісу, і поїхав я на арму-моторс (попередньозаписавшись)
Прийняли радісно, вийшли одразу до авто, сіли проїхалися навколоцентру, приймальник сказав, що є стукіт дійсно, і запросив мене докімнати очікування.
Я бачив як її підняли на підйомник (3 рази піднімали і опускали) іреально працювали.Через 2 години, вигнали мені мою ластівку, ізапропонували випробувати.О диво, стуку небуло! Капец!
Природно вибачилися від компанії Рено, за завдані незручності.
Як підсумок скарга в Рено Україна, на дилера АІС.
Тепер я обслуговуюсь в АРМА моторс .
Люди, якщо є можливість уникнути зіткнень з компанією АІС, намагайтеся це зробити, будете задоволені.





Коментарі7
Докладніше опиши - який стукіт, з якого боку і що було зроблено?
Стук був на кшталт не прикрученої вилки, при торканні вперед або назад, ніби в кріпленні самої вилки. Так як я сидів з боку водія, то чув зліва. Так як робили по гарантії, то особливо не розпорошувалися що зробили (я сам у сервісі працюю, зазвичай га...
Зрозумів. Дякую! ні цвяха, ні жезла!
ОД-шники ПІЗ пробачте ДУНИ і ЛЕНТЯИ!
Не зовсім згоден, в повному обсязі, є більш-менш, бо як кажуть, все нормальні майстри йдуть працювати не так на ЗП але в % від роботи, тому в ОД і сидять одні дятели.
Рено скрізь так працює, знайти нормальний офіційний сервіс - квест ще той.о_О
Тільки за форумами та за відгуками, я так і шукав.