ІНШИЙ ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ І ГАРАНТІЯ ВІД SUZUKI
Запчасти на фото:330119
Про свою проблему стукотіння при натисканні педалі гальма я писавшив минулому дописі бортжурналу.
https://megadriver.org/p284205-klacannia-pri-natiskanni-pedali-galma
Тому після відвідин офіційного дилера з цією проблемою, мене взяли195 грн за діагностику, набили в гальмівну Пояснили, що це чергова«особливість автомобіля» (читай – черговий заводський шлюб) імовляв починається, коли гальмівні колодки частично стерлися. Інавіть коли колодок немає взагалі то такого стуку не мало б бути.Нуі мовляв, ми пішли вам на зустріч взяли кошти лише за діагностику, а вже за саму профілактику гальмівної системи коштів не брали (аналогічна профілактика гальм при ТО обійшлася мені в 600 грн ).Іхоча тут можна було заперечити оплату, бо оскільки випадокгарантійний, то про які кошти йде мова, але все ж на тому ірозійшлися.За 195 грн. Воювати не ставши. Щоправда, сказали, щоцього вистачить не на довго, а лише на деяку годину, а щоб стукітзник зовсім, то потрібно замінити гальмівні колодки, вартістю 4500грн. (160 доларів). Тут я подумав, якщо цього вистачить на півроку, то вже як є, а там побачимо. Уїдливий. Все виглядало так, привиїзді машинкою проблем немає, але вже на 4-5 кілометрі стук відшкірного натискання педалі гальма дзвінкий. Це почало потихенькувиносити мозок, а замінювати гальмівні колодки за 4500 тис.Грн щосьне хотілося. Пишу офіційну заяву як дилеру та і автоімпортерувикладаючи своє юридичне бачення ситуації (не погано я ж на юрфакуштані протирав) і відправляю як в електронному так і в письменномувигляді. Пропозиції мої дуже чіткі відповідно до закону – абовиправити цей заводський шлюб або отримати назад автомобіль івіддати мені мої кошти, якщо товар не підлягає ремонту (чи як то вних називається – «конструктивна особливість автомобіля»).
Першими відгукнувся дилер, від імені салону перепросили та сказализаяву передали директору. Імпортер Suzuki у відповідь на електроннезвернення порадивши все-таки набрати гарячу лінію, де я пояснив усюсуть проблеми.
Буквально того самого дня зателефонували від імпортера Suzuki ісказали, що з дилером поговорили, все виправляти.
І тут дзвінок від дилера. – цитую «Хочемо запросити Вас у зручнийдля вас годину до нас в автосервіс», переживлю, а коли можна (запису нас як правило за тиждень і т.П.) і тут відповідь — «В будь-якийзручний для Вас день і година". Я аж розгубився, думаю це точно зSuzuki, а не з Мазераті дзвонити? Але оскільки Мазереті у мененемає, то дзвінок таки був із Suzuki. – як ти нас задер, але маркутримають). Маємо міняти гальмівні колодки по гарантії. Заганяютьмашину у бокс, міняють колодки, віддають кажуть усе, готово. Доречі згідно з документом по гарантії ті колодки вже коштують 3139, а не 4500 грн (так розумію – різниця – це навар дилера). Якразперед офісом (наїздивши якраз десь до 5 кілометрів)…знову той жестукіт при натисканні педалі гальм. Знову дзвоню їм і кажу – ніщоне дало, проблема втратила. Говорять приїжджайте. Їду. Сідає вмашинку керівник сервісу і їхній чи то інженер, чи то чувак погарантіях і їдуть зі мною, проблему чують, але не можуть зрозумітищо і до чого. Заганяють машину в бокс знову, годинку з боксу ніхтоне виходить і через годинку з гаком машинку віддають кажуть всегуд. Живлю що було? – Говорять пружинку поміняли (так розумію —скобу гальмівних колодок).
І все, і поки що проблеми нема. Так, що проблема була не вгальмівних колодках, які могла за 4500 грн замінити. А все-таки ускобі. (в принципі на неї, як на проблему і вказували, алепропонували замінити саме колодки.)
Ну і висновки:гарантія в Suzuki хоч і зі скрипом, та таки діє навідміну від багатьох інших марок привіт Kia))))
Якщо почуєте стук при натисканні педалі гальма, то це требазамінити пружинку (скобу) гальмівних колодок.
А скоро нашому шлюбу з Suzuki рік, спробую розказати як то вононасправді бути Suzukiводом ))).
" Живлю що було? – Говорять пружинку поміняли (так розумію — скобугальмівних колодок).
І все, і поки що проблеми нема. Так, що проблема була не вгальмівних колодках, які могла за 4500 грн замінити. А все-таки ускобі. (в принципі на неї, як на проблему і вказували, алепропонували замінити саме колодки.)
Ну і висновки:гарантія в Suzuki хоч і зі скрипом, та таки діє навідміну від багатьох інших марок привіт Kia))))
Якщо почуєте стук при натисканні педалі гальма, то це требазамінити пружинку (скобу) гальмівних колодок.
А скоро нашому шлюбу з Suzuki рік, спробую розказати як то вононасправді бути Suzukiводом ))).
" Живлю що було? – Говорять пружинку поміняли (так розумію — скобугальмівних колодок).
І все, і поки що проблеми нема. Так, що проблема була не вгальмівних колодках, які могла за 4500 грн замінити. А все-таки ускобі. (в принципі на неї, як на проблему і вказували, алепропонували замінити саме колодки.)
Ну і висновки:гарантія в Suzuki хоч і зі скрипом, та таки діє навідміну від багатьох інших марок привіт Kia))))
Якщо почуєте стук при натисканні педалі гальма, то це требазамінити пружинку (скобу) гальмівних колодок.
А скоро нашому шлюбу з Suzuki рік, спробую розказати як то вононасправді бути Suzukiводом ))).






Коментарі20
Домовився з начальником гарантії під час ТО замінити гумки ущільнювачі дверей та перевірити ксенон. Під час здачі машини на ТО приймала інша людина, три рази повторив що треба. Віддали машину та ущільнювачі та ксенон не дивилися, бо в наряді це не на...
буває)
Мені капот перефарбували за гарантією, не має часу відписати. Там теж представника од по гарантії нагнули, то всі ввічливі були ) Гарантія є, але як завжди, потрібно все продавлювати самому.
ну, але все ж продавлюється)))) Бо корейці він не дуже хочуть продавлюватися.
22к — політ нормальний. Бувають цікаві звуки, що поскрипують, при вивернутому кермі і задньому ході, попрошу подивитися на ТО. В іншому машинкою задоволений. За таку ціну краще поки в Україні немає )А з приводу ОД — у Харкові мені вирішували всі проб...
40000 поки політ нормальний. Єдине, зрідка вранці, коду здаєш назад, ледве чутно попискування в задній осі. Але це думаю, що напрошується огляд, чистка, мастило направляючих пальців супорта. В іншому все в ажурі.
Супер. маю надію також безпроблемно наїздити багато, тим більше, що брав з надією їздити довго. Та й судячи бо дорестайлінгові версії, то до 90-100 тис. проблем ніяких не мало б бути.
До адвоката і повертати на&$р цей віз виробнику ... І так, гарантійний ремонт оплачувати не можна.
Якби все було так просто, всі б адвокати раз на три роки міняли своє авто на нове без оплати, але так воно не є))))Так гарантійний не оплачуємо, але для цього спочатку треба з'ясувати чи це гарантійний ремонт)
Укотре переконуюся, що сузукі не далеко пішла від інших у плані сервісу. Привіт КІА))) Ще свіжі спогади про гарантійну заміну балки. А ще є такий юридичний момент. Якщо на гарантійних ремонтах виставляють рахунок хоч на копійку, потрібно сперечатися....
А маєте думку у кого з гарантією краще? Бо зараз така тенденція, що з гарантією морозяться всі, а кожен наступний випуск авто на жаль по опціях багатший, а по якості гірший. Щодо сервісу suzuki, тут, мабуть, ще залежить від шкірного ОД, але в цілому ...
Не знаю. але шукатиму. І так, від ОД сильно залежить, але не повністю. Тут політика імпортера + політика виробника. Все в сумі впливає на ставлення до клієнта. У Сузукі на жаль на рівні імпортера повне забивання болта. Про КІА взагалі мовчу, там наві...
Немає жодної марки з нормальним дилером.
Мабуть погоджуся. Саме поняття дилер вже накладає певний відбиток на людей та організацію в цілому. По суті це ті ж бариги, яким потрібно впарити товар заради заробітку. Так що так, вони апріорі не можуть бути хорошими.
Зараз скрізь так. У більш розкручений марки, бардак ще по хлещі. Якщо не з дилером, то з авто і з гарантією на нього. У всіх марок свої болячки і повір, у Сузукі це слону дробина.
Не повірю. У мене перша машина була деу ланос. З нею при пробігу навіть у 50к менше проблем було. Думаю не потрібно нагадувати про вартість того барахла?
Ланос не розкручена марка. Та й те що було у тебе, року то не порівнюй! У мене старий Сузукі 2007г/в теж чимось був по надійніше!
Ланос теж 2007 р. Ще польського складання. Після 2007 почала збирати Україна. Теж лають.
Де то читав що якщо машина дуже часто за гарантією на сервісі, то виробник або змінює на нове авто або повертає бабло. Хто в курсі цього нюансу, опишіть будь ласка детальніше. Очень теоретична позиція — такої норми в законодавстві немає. використовув...
Це стосується закону захисту прав споживача. Така норма є в Росії. Можливо і у нас. І згідно з цими нормами, якщо ти не маєш можливості користуватися товаром більше 50% часу (в залік йде час, який товар перебуває в сервісі незалежно) від виду поломки...