www.instagram.com/p/CR9rI…CQJ/? utm_medium=copy_link
Нестримні веселощі та якість сервісу на СТО просто вражає!
(чек прикріплюю, а відео взято зі Сторіс цього сервісу)
Я не проти безглуздя і жартів на робочому місці, але коли все вміру і не викликає матеріальних втрат. BMW X5 (2010 р.) зі скаргамина "шурхіт" у колесах. Після діагностики знайшли проблему вступичних підшипниках і щитках гальмівного диска. Але не все пішлоза планом і один підшипник поміняний швидко, а ось з другим —виникли проблеми, далі про них. Витягти ". Природно мені ніхто неговорив що є проблеми і що вартість бу приводу рази в 2-3 більшеніж маточини, а зателефонували вже за фактом - коли машина не можеїздити, а привід ПИЛЬ. Сторіс викласти не забули, а уточнити іпопередити — забули. Пошкодив різьблення. Але, слава Небесам, привід знайшли з f15 — замінили і я поїхав.
Як результат:витрачені нерви, незаплановані витрати близько 10тис.І я "дурень" тому що не розумію що "машина стара, ми інакше немогли вчинити". А мені здається могли — могли зателефонувати іпопередити про ризики або порадитися з приводу різання приводу — яміг пошукати інший сервіс, могли визнати провину і запропонуватиякось вирішити питання — повністю покрити заміну, а не 50%…
До речі, це не перший факап цього сервісу — змінювали ланцюг ГРМ ікошторис виріс, а після заміни почалися проблеми.





Коментарі5
Так, основна претензія не в грошах за роботу або вартість запчастин, а в самоврядності цих майстрів. Якби погодили нормально — я б усе зрозумів. А так порізали живий привід і це вважається нормою.
Я б нахер вислав, роботи не узгоджені з клієнтом клієнта не стосуються як би. Самі зламали, нехай самі і купують. Ось якби попередили що привід не витягнути і запропонували варіант пошукати б/в а цей розпиляти, тоді так, платить клієнт, а так тупо ро...
До речі, це не перший факап так що ти туди їздиш? цінник низький?
Тому що цю машину там завжди обслуговували, знали - ось і подумав що ну не велика робота, повинно бути все норм.
Є такі СТО, не знаю як пояснити цей парадокс, але там все йде завжди по бороді. Начебто в одному місці зібрали найкривукіших майстрів міста та області. Навіть заміна лампочки супроводжується косяком. А є такі, де роблять складні речі, виїжджаєш і чек...