Давно заправляюся на ОККО і дуже люблю їх бензин. Але ось такідрібниці в обслуговуванні. Мене вони дуже зачіпають. Я ось неполінувався і написав такий лист керівництву ОККО. Плюсзателефонував ще раз оператору.Цікаво що мені дадуть відповідь.? А уВас, хлопці, було погане обслуговування на АЗС ОККО? Я просто хочудонести до керівництва компанії ті проблеми, що існують у них вкомпанії.
10.06.2014 чек №4834 40л пального 95 Pulls. Заправка була здійсненао 05.21 ранку Через кілька хвилин після цього я зателефонував наВашу гарячу лінію, де мені також не надали адекватної відповіді. Щене було за весь період обслуговування на АЗС ОККО 12.06.2014 у селіСупрунівка, Полтавської області оператор відмовився взяти у менекартку Фішка при оплаті пального (я її поклав на монетницю разом зготівкою) 95 Pulls 30л за чеком №5805. Мотивувала це тим, що наданий момент картки Фішка в Україні тимчасово не діють.Підсумовуючи вище сказане, у мене складається думка, що компаніяОККО перестає турбуватися про своїх клієнтів і свій імідж на ринкуАЗС в Україні. Я дуже хочу, щоб такі випадки більше не траплялися зВашими дорогими клієнтами в подальшому і зі мною зокрема. Душепрошу керівництво «Концерну Галнафтогаз» вжити всіх заходів длятого, щоб клієнти були задоволені Вашим сервісом, якісним горючим іхорошими працівниками. А я в свою чергу не витрачав свою годину іотримував якісне обслуговування на АЗС, вчасну відповідь відпрацівників Call-center і дотримання всіх домовленостей. З повагоюВаш постійний клієнт!






Коментарі6
я теж люблю все таке, подзвонити там на гарячу урядову лінію користь нуль просто задовбало все це не в тему зателефонував було в МВС пацан міліціонер працював на виборах зі мною подяку йому оголосили перед строєм.хоч комусь користь
сайт Лукойл Україна взагалі не працює, при отриманні карти Лукойла запитав чому, на що було багатозначне мовчання,
а що може відповісти рядовий співробітник про сайт своєї компанії і чому він не працює? на мою нічого ось і промовчали ...
на валах у Києві гівно сервіс
Потрібно писати керівництву. виявити свідомість
писати треба до книги скарг. на звичайні листи надходять шаблонні відповіді