Пильовик, дилер і Hyindai (допоможіть!))
Всім привіт!
Давно не було записів на сторінці Соні — писати нічого, катає, неламається і радує. Проте вирішив висвітлити одну поточну ситуацію.Помітив учора на диску краплі мастила зеленої — зрозумів, що ставсяпозаплановий розрив зовнішнього. Пильовика шруса.
Тут маленька передісторія.Мав сказати що коли обкочував пневму вжервав один з пильників — пневмомагістраль, роль якої у мене виконуєгідравлічні армовані шланги, приймало одне з безлічі положень біляколеса і торкалася пильовика., звичайно, перетирала його.Тоді яякраз їхав на чергове ТО до дилера Фольцваген (був дуженезадоволений офіційним дилером Hyindai у себе в місті) і заразомставив завдання міняти пильовик.Майстри вже були не раді що взялимене на обслуговування - пильовика окремо немає в каталогах, вонимучилися, шукали і в результаті до дня ТО знайшли заміну.Поміняли ія задоволений поїхав катати далі. . Ялинки-маталки)) Помітити чипочути це було не можливо, поки мастило вже по диску неполетіло.
До вагодилера вже не пробитися (чужі марки вже не беруть), довелосяїхати до корейців.
До речі, місцевий дилер — це взагалі окрема тема. Невдаватимуся.
Прийшов — у відділі обслуговування лише касирка. Чекаємо. Нікого.Касирка уткнулася в монітор і імітує зайнятість.
Через 5 хвилин говорю
— "драсти, забув зняти свою шапку-невидимку, вибачте. Деменеджери? "
- "а вам навіщо? "
(думка - Плеаць, просто їхав повз і захотілося побачити! )
Вголос - "так і так, міняти треба пильовик"
<
Вона - "а-а. Ну чекайте"
Через ще 10 хвилин дочекався.
Менеджер послухав і каже:
— "ідіть у відділ замовлення хотів запитати до якого мені потіммайстру треба підійти дізнатися коли у нього в зміні вільний час єі який інструмент йому знадобиться. Потопав. Там, есесна, пусто.Постояв хвилин 10, повертаюся до менеджерів - "мені там треба вдзвіночок зателефонувати чи самому за компом по базах полазити? " (вже розпалюється тон бесіди)
Менеджер:
- "зараз я йому зателефоную, він підійде"
(думка - Ауенно! )
< Повертаюся до відділу запчастин, заходить похмуре тіло.
- "чого вам? "
- "пильовик передній зовнішній шрус"
Після пари хвилин сопіння за компом:
- "немає пильовика окремо. Тільки у зборі з піввіссю. 11тисгривень." (420уе)
- "спасибі. Чи є можливість не купувати цей агрегат цілком зарадигумки? Підкажіть що мені робити? "
І тут, раптом, як несподіваний напад блювоти, у манагеравиривається грубо - "звідки я знаю що вам робити? !"
Я:- "воу-воу! Що це за відповідь клієнту? ! Клімакс невчаснийприйшов? "
У відповідь похмуре мовчання і погляд на монітор. А я в цей часзгадую, нарешті, через що була остання крапля і я категоричноперестав їздити на ТО до цього дилера (хоч мені зручно і недалеко)саме через це хмиря і його роботи. То хамив, то забував замовитищось, то з цінами мудрував... Коротше кажучи, підбирати і займатисямоїм пильовиком ніхто не захотів (як це зробив раніше дилер Вага), а сам минулого разу зовсім забув від чого за розмірамипідійшов.
Ось така історія про бажання допомогти клієнту)
Тому питання шановним Сонатоводам — підкажіть хто стикався і незабув. Потрібен пильовик зовнішній, спереду праворуч. Начебтоставати один в один від Ниви, але це не точно))) Мабуть менідоведеться перевіряти самому))
Всім світ.
П.С. Дилер - "аеліта"






Коментарі17
не засмучуйтесь, мене наші офіціали сказали звідки машина припливла там і обслуговуйтесь ми не знаємо, що у вас за hyundai =)
Пишіть листа до центрального офісу!))
я просто не звертаюся до них більше =) навіщо забивати голову зайвими турботами.
У мене був проїздом товариш на турбосоні. Заїхав обслужитися, відмовили. Попросив офіційну відмову - обслужили без черги))
Я знайшов нормальних хлопців, які норм нишпорять і руки рівні. Офіціали таке почуття що за людей клієнтів не вважають. Я лаятися не люблю, не хочуть працювати, нехай не працюють, є люди, які краще зроблять і набагато дешевше. =)
Найправильніший варіант!)
Жерсть, у них завжди таке ставлення до клієнтів...
Так, менеджери в Аеліті зажерлися в край. Про що говорити, вони машину продати не можуть, за ними треба бігати просити продати тобі тачку, а ти говориш сервісне обслуговування (особливо це стосується автосалону KIA). Ох вже ці гордовиті особи )) При ...
У кіа теж сьогодні заходив - взагалі накакати на всіх. Відділ запчастин порожній, на питання самотній тітці за столом де все отримав відповідь Пішли вже додому питаю До якої години робочий день? відповідь До 18 годин. Дивлюся на годинник — 15.50. Каж...
А чому потрібно саме до дилера? Чому не можна просто приїхати якесь нормальне СТО? у них зазвичай можна і запчастини замовити, або просто купити в якомусь магазині (інтернет магазині)?
Так і зроблю. Просто машинка приблизно-показова за станом і насамперед завжди заїжджаю до офіціалів. І якщо або ціна або терміни не влаштовують — їду далі.
ну тут за фактом від ОФІЦІАЛІВ крім назви немає ні чого (якщо в них такі Менеджери то які тоді у них майстри працюють? А щодо заміни півосі це взагалі хіт (
Ставив CAR-DEXCWH324
Дякую!
Завжди будь ласка)))
Хуїдай це ти правильно помітив)))))
Сподіваюся не скрізь!))