Вчора відвідав Сервіс з проблеми потеклого циліндра.
Історія така:
1. У четвер, 24 жовтня, пізно ввечері зателефонував у сервіс ізаписався на відвідування у вівторок, 29. Під час запису менеджерповідомив, що для заміни необхідно буде попередньо оплатитизапчастину, мовляв у них такі правила, на що у відповідь почув відмене обурення... Але сказав, що питання залагодить.
2. У п'ятницю лунає дзвінок, мовляв, будьте ласкаві приїхати іоплатити… Циліндр є на центральному складі, але щоб його помінялипотрібно замовити, а замовлення тільки за передоплатою. 3. Упонеділок вирвався зі щільного графіка нарад і поїхав оплатив!
4. Записаний був на 17.00 Виїхав з роботи із запасом часу, але —пробки зробили своє! Прибув у сервіс до 18.30. На проведення ремонтутаки сьогодні.
5. По ходу ремонту замінив заодно гальмівну рідину в системі.
6. О 19.45 отримав авто та поїхав додому.
Ціна питання:
Робочий циліндр — 435 грн., решта (2 банки гальмівної рідини тароботи) — 680 грн.
Прошу поради:
Чи скаржитися на надані незручності сервісом у Citroen?
Коментарі17
так що всього 20 000 км гарантія на трансмісію?
не трансмісію, але в вузли зчеплення.
Сервіс Сітроєна мене розчарував через рік!
я тільки зараз зіткнувся з цим, тому хочу написати скаргу, може хоч якось будуть реагувати ...
у нас вже реагують. Змінюється ОД.
Теорія означає вірна! Потрібно про свої незручності повідомляти постачальників та їхні компаньйони.
А які незручності? Те, що заплатити просять? Правила у них такі, що поробиш. у офіціалів.
Так, що необхідно двічі їздити… Я розумію якщо запчастини необхідно доставити із зарубіжжя, але за умови того що запчастини є на центральному складі, то вважаю зайвим їздити за день до проведення ремонту.
так домовилися б про електронний переклад, якщо так принципово.
Якщо не буде варіантів, то доведеться освоювати інтернет банкінг, хоча у нас у банку він не сильно розвинений…
та через той же привет24 всі платежі легко проводяться. Або через звичайні айбокси можна поповнити вказаний рахунок.
Так на що скаржитися? Замовлення запчастин по передоплаті скрізь…
Цікаво, де це скрізь? Для моїх колег, як і для мене, це новинка!
Ви коли в будь-який магазин приходьте щось замовляти передоплату не платите? Одна справа, що у ОД є на складі. Інше, що їм треба його викуповувати у центрального складу Сітроен. Або замовляти з Франції ... Вам же треба запчастину, а не їм. Ви можете ...
і сенс тоді від гарантії. ходівка лише 40 тисяч
гарантійним випадок не визнали?
ні. Гарантія на зчеплення 20км.