Ось і казочці кінець…
< /p align="justify"> p>
З першого! З першого сука ТО я їм казав, що роздатці гайки і що вонане просто так в маслі і бруді.
На другому ТО говорив, на третьому теж говорив! На четвертому замилироздатку, потім привіт карантин і я якось проморгав моментзакінчення гарантії... Сьогодні зняли захист, а роздатка знову вмаслі. І раніше, не в мокрому, але видно, що в маслі… Оформилигарантійну заміну, Шкода сплатить 70% вартості деталі, решта зкишені… Близько 1к дол потрібно буде доплатити.
На питання «чому ви морозилися і як так вийшло» отримаввідповідь:«пробачте, не знаємо як так вийшло».. Загалом, нічогохорошого про цю ситуацію і про цей автоцентр сказати не можу.
Відпустили, їздити можна, поки не прийде деталь або поки не станесеред дороги )
Все інше по машині ціле, продовжуємо розмову:)
Коментарі12
Все дуже просто. У вас були звернення за роздаванням кілька разів під час гарантії. Так що кінець гарантії не є причиною у відмові виправити несправність. Цей недолік був ще під час гарантії і був зафіксований у ваших зверненнях. Їдемо і пред'являємо.
Хлопці, чесно, почитав усі коментарі. Згоден, навіть план був додавити їх до закінчення гарантії, але потім ввели карантин і якось стало не до цього. Усі мої звернення щоразу вносилися до документів. Зараз можна лише радіти, що шкода пішла на зустріч...
То ви в замовлення вбрання це вносили? Або просто на словах? Якщо вносили, не важливо, що гарантія закінчилася вже. Вони повинні були відремонтувати - не відремонтували, але раз замили то почали ремонт і повинні його завершити !
На місці Шкода, вам пішли ще й на зустріч. Те, що ви не наполягли на проблемі, тільки ваша вина. Життя це базар, ви хочете купити дешевше, а продавець продати дорожче. Хто кого передавить.
Це звіздець! А минулі рази відображені, що у Вас було запотівання, коли ще була гарантія? Якщо так, то тисніть їх танком! А ось якщо ні, то це попадос. А ще є момент - всі Ваші скарги мають бути відображені в історії машини, яка зберігається на серве...
На жаль, наші ОД абсолютно інертні і їм власне начхати на імідж компанії і те, що це ж не з їхньої кишені буде заміна, вони тільки повинні все правильно оформити і поміняти деталь. У мене була епопея з полізлим хромом, потім з облізлим лаком на фарах...
Якщо є факт поводження із запотіванням, то треба кошмарити Шкоду. Дилери ліниві досі, навіть хвалене клубне. У мене кермо було браковане (рядок), так поки я не наполіг — не покликали гарантійника. кишені будуть ставити, так відморожуються.
Прикинь, зі своєї кишені і ставлять! А потім якщо ваг відшкодує - добре. А якщо ні - це їх витрати. Тому, у разі неоднозначностей і не беруть на себе зобов'язання перед клієнтом.
ОД зовсім останнім часом акуелі... Незабаром теж напишу чергову посаду, після того як отримаю відповідь з шкода-рус. що було звернення!
Сумно ... Не дешевше купити на стороні і поміняти? У такого дилера лінивого не став би робити!)
На жаль зараз на дилера потрібно тиснути ... вони тонко відчувають невпевненість і відразу відморожуються грамотно ... сумно
Треба було не говорити, а офіційно написати на папері проблему, віддати дилеру і щоб вони дали офіційну відповідь, у такому разі напевно поміняли б ще на 1 те. Говорити і розмірковувати можна довго, але що з цього виходить ...