Не знаю як у вас, але у мене таке відбувається завжди :
— під час експлуатації проявляється дефект, приїжджаєш до дилера —він не проявляється, тільки заплатиш за діагностику та від'їдеш -з'являється знову) - вирішиш продати авто, їздиш - все норм, приїдедивитися покупець - вилізе який-небудь недолік, про який і не знав.Ну взагалі у мене все так і вийшло, приїхала людина дивитисямашину, а вона глухне при включенні кондиціонера. На сто, деобслуговуюсь, там черга.Оскільки проблема не глобальна, заїхав насусіднє сто, де майстер продіагностував повідомив, що з дроселем іегр проблем немає ( комп діагностика), відправив докондиціонера...
Приїхав до знайомого, Перевіреного кондиціонера, він явних причинне виявив, але були підозри на якийсь датчик або на компресор, взагалі послав до офіціалів, так як авто на гарантії.
Приїхав до од, ( попередньо вирішив не писати заяв на усунення позозпп) а просто записався по телефону( що насправді є помилкою, далі розповім чому)
Приїхавши до од, підписав замовлення-наряд( попередньо викреслившитам все зайве, нав'язане од :згоду з їхніми правилами, які вони ненадають, усунення дрібних дефектів до 1.000 руб, без узгодження ікупу всякої фігні)
Загнали машину на діагностику (+-2.000)
За результатами якої, попередньо виявили проблему в компресорі…
Запропонували перевірити його, перевірка включає його зняття(+-9.000 руб.) Якщо дефект підтвердиться і він гарантійний, то всіманіпуляції безкоштовні, якщо дефект не гарантійний, то 11.000 вкасу( разом з діагностикою)
Перевірили компресор, а він у повному порядку…
Відповідно з'являється проблема:недолік є, він підтверджений, діагностика вказує на компресор, а він не при справах. І тутмагічним чином з'ясовується той факт, що дроссель то засмічений 😂 іжестом доброї волі, од його почистив. І заразом бонусом прочистилидроссель. Будьте ласкаві, занесіть 11.000 рублів у касу, оскількинедолік був не гарантійний, а виник у результаті природноговикористання авто. На питання в чому причина недоліку? -Ухильні невиразні відповіді.
Хто давав добро на чистку дроселя?
— а на замовлення вбрання є такий пункт( той самий, до 1000 рублів, який я викреслив)
Після чого з мого боку пішла претензія на те, що послуга по "зняв-поставив" компресор нав'язана, оскільки ніякої доцільності вїї проведенні для усунення недоліку немає, отже, з чого раптом ямушу за неї платити? (з таким успіхом, можна було і мотор зняти іперебрати, адже машина спочатку глохла)
Взагалі, шляхом переговорів, була досягнута угода про те, що зпослуг мені буде надана діагностика та чищення дроселя (4200 заобидві послуги). Послуга "зняв-поставив" компресор не буде.
Тепер торкаємося помилки із заявою по зозпп:якщо ви пишите такузаяву, то дилер може хоч кожен болтик у машині викрутити, алезнайшовши несправність і усунувши її, платити тільки за усуненняцієї несправності та діагностики (за умови, що несправність негарантійна). Всі інші роботи вас не стосуються, оскільки ви нефахівець у цій галузі, а звичайний споживач.
У разі із замовлення-нарядами дилер їх трактує не як гарантійні, аяк звичайні звернення на надання послуги та довести зворотне буденабагато проблемніше, часто необхідно буде вдатися до експертиз ісудів (при тому, що результат цих дій не завжди передбачуваний)




Коментарі4
Глохнути перестала?
Так, все чітко
Була схожа проблема, поміняли компресор і чистили дросель...
Не генератор, а компресор …зачепився