У понеділок поїхав до офіціалів на "бош сервіс", і кажу - у менезламалася балка, полагодьте будь ласка.Ну думаю, зараз менізаварять балку і я собі поїду Загнали машину на діагностикуходовки, я все спостерігаю через скляну стіну, і тут помічаю щозаднє праве колесо моєї машинки має надприродну здатністьпритягувати до себе людей, згодом колесо оточили сім працівниківсервісу (більше не було), і мене чомусь це Насмішило =) Навітьсфоткав, правда тут ще не всі зібралися:Через якийсь час, вийшовчувак і каже - можна балку заварити, але її вже могло повести, краще поміняємо за гарантією на нову (ціна нової – 6 тис грн). Іпішли ми заповнювати папери для Київського офісу на гарантійнийремонт.
Чувак мені допоміг заповнити все так, щоб не було питань привизнанні випадку гарантійним, за що йому дякую. Ну і тут булопитання:— А в ДТП машина побувала? (про дтп тут — Так, але тамнічого серйозного, просто бампер розбили. — Задній? ) > -Так.
-Добре, якщо не сильне, значить будемо думати що не було, а товідмовлять у гарантії.
Уже не перший раз мене радує лояльність працівників ОД, приємномати справу з добрими людьми.
Щоправда не порадували обіцяний термін ремонту — від одного дотрьох тижнів, треба дочекатися відповіді за гарантією, замовитидоставку балки з Києва, то ще й черга на ремонт тих, хторемонтуються за гроші (їх насамперед обслуговують). Ну та гаразд, ремонт безкоштовний і добре. Віддав ключі та поїхав намаршрутці.
Наприкінці наступного дня (вівторок) вирішив зателефонувати, запитати, чи погодили гарантійний ремонт, кажуть — ні ще, чекаємона відповідь, передзвоніть у п'ятницю.
Сьогодні п'ятниця, і в обід дзвоню ОД з того ж питання, а менікажуть — так ми вже ставимо балку, сьогодні машина буде готова!
Ось так потішили! Не очікував навіть що так швидко впораються.
Заплатити довелося лише за регулювання розвалу сходження — 160грн.І я знову перетворився з похмурого пішохода на радісного водіяемграндика :)
Нова балка:Чому зламалася рідна балка не зрозуміло, може заводськийшлюб, а може через те, що іноді я люблю трохи притопити ізавалитися в поворот так, щоб задня гума верещала. Але така навітьколишня 2115 року витерпіла 2 роки, а тут всього пів року машині ісмішний пробіг — 3916км. Надії вашим залізним коням, нехай неламаються.
Коментарі9
Несподівано приємне ставлення приймача за гарантією ) Взагалі то за розумом так і має бути - земляки повинні допомагати один одному, нехай китайці оплачують, раз хочуть на міжнародні ринки. Шкода тільки, що таке ставлення дуже велика рідкість.
Коли я купував машину, одним із привабливих моментом були чутки, що в джилі не ухиляються від гарантії коли випадок гарантійний, в чому я особисто і переконався.
У нас, судячи з записів, все погано з гарантією — мало того, що дорого, так ще й ставлення на відбісь — багато хто зіскакує з гарантії. Україна якось завжди була більш просунутим, може і сюди докотиться ЦУ від китайців. зробити нормальну гарантію. А ...
Так, емгранд у нас не рідкість. Тут ще є один нюанс, це офіційне обслуговування. Джилі у нас обслуговує bosch-service, там працюють дійсно тямущі і адекватні люди, при цьому немає нереальних накруток на розхідниках і в цілому ціни прийнятні , Ну і ще...
означає, через удар мікротріщина пішла. а взагалі дивно, я думав балки вічні за будь-яких обставин)
Усім би таких гарантійників! Дуже радий, що всі так швидко поміняли (мені опору двс міняли місяці три). З приводу балки - швидше за все просто шлюб, бо теж люблю полихачить і по ямах на швидкості політати, але за свої 23тис. км такого не сталося (тьх...
Та пощастило вам з дилером, а мені щоразу як до них їжу доводиться лаятися матюкається, скоро напевно битися будемо-)
лояльність ОД у нас - прогнозований хід китайців, щоб збільшити попит на свій продукт. Далеко не вперше переконуюсь і не тільки на своїй практиці
Лояльні попалися Гарантійники! У мене один раз була відмова по сидінню водійському (почала облазити шкіра на швах) сказали хутро пошкодження! Вдруге згоріла магнітола, поміняли по гарантії! У п'ятницю звернувся, у понеділок поставили!