Всім привіт!
>
Розкажу я маленьку історію яка була в серпні минулого року.
На той час моєму авто було 2 роки і 12 місяців. Знайомих на СТО іпомітили що по кромці капота вся фарба здулася.Я був просто в Шоціале думаю 3 роки гарантії на ЛКП і 11 років від наскрізноїкорозії.Наступного дня їду до оф дилера АІС в м. Київ за адресоюБалтійський провулок 20 показую проблему.Сервіс інженер з гарантіїзробив фотографії капота і сказав що набере.Виявляється требадозвіл центрального офісу на заміну капота за гарантією.Нутаке.
Тиждень — тиша, другий — тиша Набираю питаю що та як там з моїмкапотом.Каже через тиждень набрати.Нагадую що до гарантійноготерміну залишається всього пару днів.Дзвоню через тиждень ісервісний інженер каже ну добре приїжджай зробимо це 29 число. Вжеґрунтований капот будуть ставити тиждень. Думаю добре на кулі, тота кулі. Пройшов тиждень забираю авто, а там зазори просто трамвайякийсь проїде і палець залазить, скаржуся при прийомі авто.Сервісний інженер каже що кузовні роботи вони не роблять і требакудись їхати, але там зайняті люди тощо. І т.П. Коротше мені нуднабула машина і домовилися що він подзвонить. Подзвонив він черезтижні 3 і говорити їдь до хлопців на вул. Електриків, 12А "сТОАвтоДім" і там вони на тебе чекають і все виправлять. Ну, так ібути їжу. Приїхав там про мене не слухом не духом, але автодізналися і без суперечок (тільки попросили відвернутися від автона що були послані) виправили зазори. Ну тут як би все добре але... Пройшло пів року і на капоті почала здувається на куточку фарбадумаю ну млинець криворукі. І їду знову на той же АІС. У них насайті написано, що на роботи гарантія 1 рік. Іду все до того жсервіс інженеру, дивимося капот і тут він мені каже "я Вас розуміюале це не гарантійний випадок" просто рівно пів року! А яквиявилася гарантія на гарантію всього 90 днів! Це маячня якась! Якщо платиш гроші то рік! Якщо по гарантії то 90 днів! Ну думаюхрін з ним нехай пишуть відмову але написати ніхто не може, кажутьщоб дзвонив на гарячу лінію і там розбирався. Усі плечима тиснуть.Навіть не можуть знайти телефон тих хлопців, які в гаражахфарбували! Це Піз*Дець!
АІС гавно! Після 3х дзвінків на гарячу лінію днями поїду і заберуоф відмову. І спитаю у оф представника на глобальному сайті, що цетаке «Гарантія на гарантію»! і фарбують вони у чучмеків у гаражахіз порушенням усіх норм!
Коментарі20
Хороша статейка, корисна. Така хр…нь відбувається майже у всіх ОД. У них завдання будь-якими шляхами петляти від відповідальності. А АІС це окрема тема, Я з цими товаришами мав справу всього один раз, і то при покупці авто, після Чого були вони посла...
така ж біда!
у мене трохи пішло буквально 4 бульбашки, не став морочитися зачистив підфарбував пензликом, далі не йде
ну фарба в мене теж є. Просто прикро
Тож змінював по гарантії балтійською, вірно їздив в автобудинок де за 30 хв поставили мені пофарбований капот і відполірований. був незадоволений зазорами, відразу поправили. Хотіли гнути важелі, послав їх матом, відкручували гайки і виправляли. стар...
думав що гарантійний сервіс кіа гірший за всіх. а ні, ситроен на тому ж рівні) Тримайся)
Не вони на одному рівні… і повір був у Сервісі VOLVO а саме Winner на Московському проспекті то там ще гірше.
Дивні люди)) Наприкінці квітня теж зателефонували у Воронежі дилеру (до кінця гарантії місяць був). Нам менеджер сказав, що капоти йдуть вже з франції, і нам 1 зарезервував. Через 2 тижні приїхали до них, навіть капот не дивився і не відкривав, вони ...
АІС таки гавно, я у них свій воз купив, так потім у італавто їли за гарантією два вузли напросився поміняти на 600 євров )))
Гавно гавно ) Однозначно )
Ці офіціали гірші за деякі гаражні майстри, як найчастіше буває. Навіть якщо безкоштовно, у них немає ніякого інтересу робити все на відмінно, тому що все одно потім до них вже точно не приїдеш переробляти після того, як побачиш цінник. А так і нерви...
+100500
Міняв капот по тій самій проблемі на Відді Автосіті на кільцевій після 2 років експлуатації. По роботі нарікань не має, але довго чекав на дозвіл від, як мені сказали центральному офісу в Москві.
у мене три роки машині все в нормі
Тут все від партії залежить. У мене 2 Citroen C4 мій 2011 року і дівчата 2013 року. У мене капот здувся, у неї немає.
+1 Теж історія, два авто 2013р.в. все гуд )
У мене авто 2013 р.в., сподіватимемося)
Я помітив, що Ексклюзиви менш схильні до цієї проблеми… Як і хром накладкам ПТФ)
Хрін там. Все залежить від партії. Тим більше хром накладки на ПТФ є тільки в ексклюзиві і облазять вони добре )
Нас поки минула дана проблема ) Хоча ПТФ не так страшно як капот (