Сьогодні мав довгу та цікаву бесіду з представником Укравто, якийнабрав мене за моїм зверненням на їхню "гарячу лінію"
Виявляється "ніколи у них такого не було" (і ось знову) щоб клієнтробив діагностику в одного дилера і ломився усувати виявленінедоліки в іншого. Робив діагностику знаходиться в іншому кінціміста.Свічок у них не було, а тиждень кататися до них у робочий часу мене немає ні бажання, ні можливості.
Після розмови зі мною представник Укравто поговорив з директорамиобох сервісних центрів, послухав їх точку зору, потім передзвонивмені.
Ми насправді довго дискутували про клієнтоорієнтованість, дріб'язковість ціни питання та їхню внутрішню кухню.
У сухому залишку — начебто ніхто нічого не порушив, але і яособливо нічого надприродного начебто не прошу, тим більше щосервісні центри це філії Укравто (одного папки дітки) і за великимрахунком їхні внутрішні взаємопроблеми мене турбувати неповинні.
Але обидва директори запевнили його, Що готові йти мені назустрічі обидва за ідеєю повинні мене набрати. Мій візит у п'ятницю додилера на Столичне шосе тепер на контролі у директора (напевно, тепер взагалі не пустять…), за словами представника Укравто "всевирішиться позитивно". Загалом, будемо подивитись.
Але якщо що майте на увазі (ті, хто користується послугами Укравто)що стандартні офіціали приймають тільки результати діагностики, зроблені саме в тому ж конкретному сервісному центрі.
> По п'ятниці — найцікавіше, що буде, постараюся написати вБЖ.
Підняв хвилю через 20 доларів… але питання принципу. І тішить щореагують.
На фото — вчорашня нічна завірюха, просто так)
Усім рівних доріг!
>
Коментарі
Поки немає коментарів — будьте першим.