Спроба оновлення програмного забезпечення для підтримки Android 9

Ми з сином, SergSlim, вирішили спробувати оновитимультимедіа систему, щоб та підтримувала Android 9.
Раніше вже якось зверталися до дилера, але той не зміг нічимдопомогти… Минуло майже два роки і вирішили знову спробувати щастя, особливо начитавшись тут про досвід інших людей з України. chery.uaз проханням записати мене на оновлення прошивки.Прийшла відповідь —що треба звертатися до дилера безпосередньо.

Далі син зателефонував на СТО до дилера № 1. Це треба до електрика, а його зараз немає.Ще заїкнулися про те, що в салоні займаютьсядодатковим обладнанням і дали номер туди. Передзвонили туди - тамдали номер електрика.

Тоді син зателефонував до кол-центру Chery на номер 0-800.Тамсказали, що теж нічим допомогти не можуть і треба звертатисябезпосередньо до дилера, а вони можуть хіба що прийняти скаргу, щой було зроблено. Потім зателефонували на СТО до дилера №2. Тамдівчинка записала, що ми хочемо і сказала, що передзвонить. Черезякийсь час передзвонила і повідомила, що вони теж нічим допомогтине можуть, вони не оновлюють прошивок і їм дуже шкода. Порадилазвернутися до іншої компанії. Далі зателефонували знову на гарячулінію і залишили скаргу на другого дилера. Водночас син написаввідповідь на лист із пропозицією звертатися до дилера, де вказав, що дилери нічим не допомогли.

Паралельно син написав коментар на сторінці Facebook CheryUkraine.

У результаті прийшов черговий лист і також коментар на FB, щозавтра нам зателефонують представники дилера та запросять наоновлення прошивки.

p>
Сьогодні нам зателефонував представник Дилера №2 і ми домовилисяпро оновлення.
Крім цього зателефонували з Києва і ми трохи поговорили проситуацію, що склалася.

Приїхавши до дилера, взялися за оновлення. Фахівець із гарантійногообслуговування вставив флешку та розпочав оновлення. Як нам здалося— він не дуже розумів що робить, тому що спочатку довго не мігувійти в сервісне меню. Запустив оновлення (тільки CheryLink), якеначебто успішно завершилося і почалися спроби підключеннятелефону.

У нас в наявності були наступні телефони:
1. Honor 10, Android 9 - апка так і не встановилася на телефон.
2. Samsung Galaxy S10e, Android 9 - апка начебто встановилася, хочаякось дивно.У шторці з'явилася інформація про програму Cloudrive, але іконки самої програми ніде в системі немає. При цьому вавтомобілі статус був так само - Not connected.
3. Nokia якась там, Android 9 – телефон співробітника СТО. З нимтеж нічого не вийшло. Співробітник СТО ще пару разів спробувавоновити CheryLink, і після ще дюжини спроб зв'язати телефони завтомобілем - вирішили що він повідомить про це Київ і ті вженамагатимуться вирішити проблему.

Син ще запідозрив, що встановлене оновлення насправді занадтостаре, щоб підтримувати Android 9, оскільки судячи з дати у версії— воно за липень 2018 року, а Android 9 офіційно випустили тільки вСерпні 2018. Тільки те, що іншого у них немає.

Тоді ми зателефонували людині до Києва, яка дзвонила ранішесьогодні, і повідомили їй про проблему. Він пообіцяв, що вониповідомлять Китай і намагатимуться розрулити проблему. При цьому мище спробували під'єднати телефон Redmi 4, Android 6, і всезавершилося успішно. Тобто система в принципі працює (нарештіпобачили, що це і з чим його їдять). Але при цьому кнопки в лівомуменю автомобіля — не функціонували, ті, що, за ідеєю, повиннікерувати телефоном, типу перемикання між додатками, Додому, Назад, поворот екрана… Телефон на них взагалі не реагував ніяк.

>

Звідси питання — ті у кого таки вдалося оновити щось — ви можетескинути фотку з версіями вашої системи із сервісного меню?

Як бачимо, версії Radio, Navi, OS — досить давні — за 2016 рік.
Звідси ще одне питання — що таке Navi та Map?

Тоді ми зателефонували людині до Києва, яка дзвонила ранішесьогодні, і повідомили їй про проблему. Він пообіцяв, що вониповідомлять Китай і намагатимуться розрулити проблему. При цьому мище спробували під'єднати телефон Redmi 4, Android 6, і всезавершилося успішно. Тобто система в принципі працює (нарештіпобачили, що це і з чим його їдять). Але при цьому кнопки в лівомуменю автомобіля — не функціонували, ті, що, за ідеєю, повиннікерувати телефоном, типу перемикання між додатками, Додому, Назад, поворот екрана… Телефон на них взагалі не реагував ніяк.

>

Звідси питання — ті у кого таки вдалося оновити щось — ви можетескинути фотку з версіями вашої системи із сервісного меню?

Як бачимо, версії Radio, Navi, OS — досить давні — за 2016 рік.
Звідси ще одне питання — що таке Navi та Map?

Тоді ми зателефонували людині до Києва, яка дзвонила ранішесьогодні, і повідомили їй про проблему. Він пообіцяв, що вониповідомлять Китай і намагатимуться розрулити проблему. При цьому мище спробували під'єднати телефон Redmi 4, Android 6, і всезавершилося успішно. Тобто система в принципі працює (нарештіпобачили, що це і з чим його їдять). Але при цьому кнопки в лівомуменю автомобіля — не функціонували, ті, що, за ідеєю, повиннікерувати телефоном, типу перемикання між додатками, Додому, Назад, поворот екрана… Телефон на них взагалі не реагував ніяк.

>

Звідси питання — ті у кого таки вдалося оновити щось — ви можетескинути фотку з версіями вашої системи із сервісного меню?

Як бачимо, версії Radio, Navi, OS — досить давні — за 2016 рік.
Звідси ще одне питання — що таке Navi та Map?