Друзі, всім привіт!
Судячи з теми піст повинен бути про ТО, але фокус буде зміщенийтрохи на інше.
Я просто не можу не написати пост про нашого тупого дилера AWTBavaria (так шановні, буду тепер про Вас писати виключно так).тьху) і біса не пощастило з дилером (благо залишилося не довго, рікбалбеси, і Вас бачити не буду.) Дуже сподіваюся, що така ситуаціятільки в Києві, а скрізь все краще. Акуратно, у буде багато. Отже, поїхали…
Настає 20 000 км пробігу, борт комп'ютер чесно мені про ценагадував весь цей час.Я записуюсь на сервіс, благо можна вибратидень і час (сервіс, 21 століття на дворі ).Нічого не віщувало біди:) Ось так виглядає інформація на борт комп'ютері (заміна масла -попередження, все інше - ок). Заходжу до ділера, даю ключменеджеру. Ви коли-небудь бачили, як виглядає це ПЗ у дилера? Нутоді розповідаю :) Це ПЗ показує прямий, що саме треба виконати наТО для мого авто спираючись на інформацію, яка зберігається наключі ... Все б ок, але далі - межа тупості і несподіванок про якіхочу всіх попередити. Ця програма показує, що крім іншого (фільтрмасляний, масло, повітряний фільтр) ще необхідно змінитимікрофільтр салону. Природно, що я чув про кінський цінник цьогофільтра, тому далі вирішив поспілкуватися з менеджером :)
Кажу, шановний, мені необхідно включити до ТО мінімально необхідніроботи для збереження гарантії і одразу кажу, що фільтр салону япоміняю навесні, і зараз нарікань немає (я стежу за тим, чимдихаємо, просто нарікань на нього не було). І тут помчала… даліпостараюсь використати пряму мову, щоб занурити Вас в обстановкутупості та повної некомпетентності цих товаришів. Дивіться, кажемені цей менеджер, ось комп'ютер показує, що Вам його треба міняти, отже, без нього ніяк. Я кажу, так у мене до нього нарікань немає, ате, що програма Ваша показує відповідає тому алгоритму, якийрозробники в неї заклали (подумав я, що даремно так загнув, спостерігаючи повне здивування в його очах, яке мабуть викликалослово алгоритм) .
Менеджер не зупинився і каже, так Ваше авто також показуєнеобхідність заміни фільтра салону (я іржу, бо щоб воно цепоказало, повинен бути якийсь датчик, який би це визначав, а такогов природі немає). Ходімо подивимося, але я Вас запевняю, що це нетак. Боже, він 15 хвилин намагався освоїти iDrive і наполегливошукав те, чого ні, поки мені не набридло спостерігати за цимбезумством… Я довго ще спілкувався з ним, але марно. Дуже тупарозмова — так пише програма, отже, так треба.Порахувавши вартістьмого часу і зіставивши факти, я здався, кажу, чорт з Вами змінюйте.І покинув цю цитадель тупізму і неосудності… Через пару годин моєавто було готове, про що переможно мені повідомив менеджер.Природно я пішов подивитися на результат цих робіт. Ви коли-небудьзвертали увагу, на пункт в меню "стан автомобіля"- "перевіркаавтомобіля"? Ця штука вказує на роботи з повного огляду авто. Умене там було написано "06/2018 через 34000 км". Яке ж було моєздивування, коли там було попередження про необхідність пройтисервіс цього пункту asap. Я запитую, скажіть, як моє авто за 2години проїхало 34000 км? Він у ступорі, я кажу, що це за прикол? Далі цей менеджер почав пояснювати, що це нормальна практика і колиміняєш олію — одразу скидається інший індикатор. Я йому звичайнопоки що чемно нагадав анекдот про: "а якщо я свічку вийму, якеколесо спустить? " Він не розгубився та каже, давайте ми зараз за600 грн (25$) виконаємо Вам цей сервіс? Тобто. Друзі, ці виродкисамі спочатку створюють проблеми і потім за Ваші гроші пропонуютьїх вирішити. Далі був хай, підняв кипиш, мовляв, що за махінації... У результаті вони мені "безкоштовно" повернули як було, аби язвалив. Дилер, Ви схожі на гопника, не побоюся цього слова!
Далі голі цифри про вартість ТО номер 2:Друзі, 350 $. 3-я частинавартості складає цей фільтр… У мене складається враження, що якупив Bentley Continental
Будьте уважні, не потрапляйте на хитрощі і будьте готові до такихцін
Всім світу! < Запчастини на фото:11428575211, 13718577170, 64119366401, 83192180509, 83212405095 та інші
"підняв кипиш, мовляв, що за махінації ... У результаті вони мені "безкоштовно" повернули як було, аби я звалив. Дилер, Ви схожі нагопника, не побоюся цього слова!
Далі голі цифри про вартість ТО номер 2:Друзі, 350 $. 3-я частинавартості складає цей фільтр… У мене складається враження, що якупив Bentley Continental
Будьте уважні, не потрапляйте на хитрощі і будьте готові до такихцін
Всім світу! < Запчастини на фото:11428575211, 13718577170, 64119366401, 83192180509, 83212405095 та інші
"підняв кипиш, мовляв, що за махінації ... У результаті вони мені "безкоштовно" повернули як було, аби я звалив. Дилер, Ви схожі нагопника, не побоюся цього слова!
Далі голі цифри про вартість ТО номер 2:Друзі, 350 $. 3-я частинавартості складає цей фільтр… У мене складається враження, що якупив Bentley Continental
Будьте уважні, не потрапляйте на хитрощі і будьте готові до такихцін
Всім світу! < Запчастини на фото:11428575211, 13718577170, 64119366401, 83192180509, 83212405095 та інші






Коментарі20
Вони розводять на лоха, розраховано на те що бабла у народу який купив таку машину неміряно. А самий прикол може бути в тому що якщо ти на власні очі не бачив що змінювався схильний фільтр, то його могли не замінити! Просто взяти бабки за нього і все.
Перш ніж до них їхати, я вирішив поставити запитання, що цікавлять мене по телефону. Через 5 хвилин ми попрощалися назавжди )
був на Борисполі на ТО2, все сподобалося, фільтр міняли салонний, ціна 1498,56 грн, таки дешевше, ніж на 5-ку, думав усиновлять, пустили в ремозону, натовп біля машини, зробили знижку 9%.
Ну гуд, їду туди завтра) порівняємо)
менеджер Попов Сергій, пороби, дуже активний. Загнав машину в скляну кімнату, підняв на спеціальному витягу без лап, покликав, все показав знизу, розповів. Шоу. Каже, повинні ж ми цінник відпрацьовувати)) Віддав я 6500 грн
Я до нього і записався) Ну взагалі агонь, подивимося
350$ бакинських за те)) Грабіж ...
Сподобалося олива 5.25 літра))) мені порахували 6 літрів) залишок поклали в багажник)
Це ще одна тема...
Я їх послав нахрен))) сказав що нічого міняти не потрібно і ніде не написано що його потрібно міняти, це все тільки рекомендації.
Емералд, і навіть один раз поставили мій фільтр який я привіз )) але довго сперечався що він оригінал ) але запис зробили що я привіз свій фільтр . Мені здається що найрозумніший Діллер це Христина у Львові.
Чув про них, туди слідом раз і поїду
Емерланд був чи Баварія? А то я посилав, а вони мовляв не хочеш - вали
Прикинь, а якщо бабки за заміну взяли, але в реалі не поміняли?
Ти знаєш, не здивуюсь. Вони мені звичайно повернули мій, але ще його до ладу не дивився
2 дилери з 3х мене розводили на заміну салонного фільтра вже на 1м ТО. Це було 11500 км за менше ніж 3 місяці. Із заміною цього фільтра просили 24000 р, без заміни вийшло 12000 р.
Тут навіть питання не тільки в цьому. Питання в тому, що альтернативи немає. Ти розумієш, що розлучення, вони розуміють, що розлучення, але оскільки комп'ютер так пише клієнт змушений платити і інших варіантів немає
я ось на Бориспільській останній раз масло міняв, начебто нічого, але також на мою думку найгірший сервіс за підходом до клієнта, своїми заморочками і т.д. скільки мені про зимову гуму куплену не у них мозок виносили, і про гарантію з цього, а перший...
У нашій країні не чув про жодного нормального дилера, скрізь одні бариги. Парадокс у тому, що є великий ринок авто bmw, з клієнтами у яких є гроші, але немає нікого, хто б міг стати на ринку і давати нормальний сервіс . Може час стати дилером і помін...
Ну я мав на увазі дилери інших марок авто звичайно теж намагаються на.бать, але таке як авт Баварія це взагалі особливий випадок. (Завжди черга на ТО) намагаються тримати марку і що б до них повернулися, а не до конкурентів. І щодо відкрити дилера, д...