Всі вже напевно звикли до того, що рівень спілкування з клієнтом доі після покупки машини (причому будь-якого класу та вартості) українах пострадянського простору відрізняється в рази.
> Поки ти не приніс їм свої кровно зароблені - тебе пестять іплекають ...
Заплатив і все))) турбувати зайвий раз панів менеджерів категоричноне можна.
Я як і багато інших хочу за свої гроші отримати максимальну вигоду, а дилер всіляко цьому перешкоджає. І це цілком нормально якщо ти, як клієнт вимагаєш щось понад належне. Але! Коли ти повиненвиривати собі те, за що ти вже заплатив ... Це вже відверто "напружує". Здавалося б справа дріб'язкова:яка там вуха з логотипомGTI на ключі. Через тиждень після покупки машини я знайшовінформацію про те, що до кожного ДЖЕДА йде keyset з логотипомGTI./>
Дзвоню своєму дилеру і питаю:де мій набір?
Ділер:нічого не знаю немає такого, то в Європі не у нас, йди вопу…
Блін! Ну як так? ! я відвалив стільки бабла і мене чемно в опу? ! КуйВам китовий!
Дзвоню начальнику відділу продажів і той каже:нічого такого непередбачено! Хлопчик не відволікай пана на холопські питання! досамого Вольфсбурга або спалю до едрене-фені сам салон, але отримаюсвій логотип на ключі.
Написав листа на VW (лист на фото). На жаль, з листуваннязбереглося лише воно. У двох словах:мені подякували і дали контактиофіційного імпортера в моєму регіоні.
Я написав аналогічний лист на імпортера з прикріпленим листуваннямз VW.
Через два тижні я зателефонував до імпортера і вони тут же знайшлимого листа))) Потім, кілька днів перевіряли інформацію і винеслисвій вирок:телефонуйте дилеру і вимагайте свої логотипи - вониповинні бути! У випадку, якщо дилер відмовить, нехай керівництводилера зв'яжеться з нами за такими контактами.
Дзвоню дилеру і розповідаю ситуацію, паралельно пересилаю вселистування. Нехай імпортер нам офіційно роз'яснить щось.
Дзвоню імпортеру і прошу нахрен закрити цього дилера з цимименеджерами та керівництвом. Після мого 15 хвилинного монологу наоч високих тонах, на тому кінці трубки перейнялися і сказали, щосьогодні до кінця дня зі мною зв'яжуться. Логотипи на сл. День.
Я здобув маленьку, але перемогу і дав зрозуміти, що я їм усі кишкививерну якщо мене ще раз спробують нахабно наіпати)) (це особистомій висновок)
Написав і почуваюся грізним тушканчиком у степах Білорусі.)))
Схожі записи
Neptune R18 на GOLF GTI MK7 + заглушки або операція рушкіроп
Neptune R18 на GOLF GTI MK7 + заглушки або операція рушкіроп
18
Немає кращого засобу для створення ідіотів, ніж алкояда.
Немає кращого засобу для створення ідіотів, ніж алкояда.
13
Коментарі18
ти крут)))
Ну і дилери у вас, хлопці! Я просто сама працюю в офіц. дилері VW, продаю дані ам. У нас жодного разу ключі клієнту навіть не показувалися без цих заглушок. Відразу вставляють їх на передпродажній підготовці)
Молодець, потрібно відстоювати свої права та майно ). Мені видали без запитань.
Ще б фірмовий брелок знайти. Я вже всі контори обдзвонив і обшукав.
а я б такий ось ніштяк купив би якби були розміри))) www.volkswagen-zubehoer-s…TITornadorotBaby.html
Це на голову одягати треба?)))
Дитині;)
Ось це правильно! Молодець! Вітаю з перемогою. Справа ж не в якійсь провушині, справа в принципах, інакше будемо лише бурчати під ніс. Думаю, потрібно тут викласти до якого ОД звертався. Практично всі питання дійсно вирішуються через Порше Захід.
А я ще при першому огляді машини, до оплати сказав що вони повинні бути, а якщо ні - то значить, що їх комуніздили на прийманні. Мій менеджер почав розводити руки і говорити, що вперше взагалі чує про такі плюшки. Благо сусідня дівчина менеджер підтв...
Ти коли машину забирав?
19 березня
Дівчина не ця? www.work.ua/resumes/1173712/
Ой не пам'ятаю, сиділа за останнім столом зліва.
тоді ця)))
Це мені треба сказати спасибі)))) я був перший)))
Дякую! )))) Я б теж так просто не здався і ще до оплати грошей вимагав показати мені їх наявність)))
Ну шо можна скзати?! Молодці!)))
так, сказати нічого) коли я їздив дивитися свого Джедайчика, поставив манагеру таке питання, відповідь була така ж, як і тобі, типу нічого не знаю. Але коли через пару днів приїхав забирати його, мені вручили ці шильдики)