як я настав на граблі або візит на СТО Рись

Вітаю всіх.
Заздалегідь скажу, що дана тема створюється для ознайомлення зданими СТО і має запобіжний характер.

СТО Рись — Київ, Бальзака вул., 54
це комплексна СТО з повним спектром послуг, окремий шиномонтаж

День 1, субота 25.02.2017
Заїхав до хлопців із дрібною справою, заміна гальмівних колодок тапідшипника маточини переднього колеса.
Заміна гальмівних колодок і ТО напрямних відбулася практично вмоєму присутності і без проблем Під час заміни встановили, щопередній ступичний підшипник підлягає заміні + пошкоджений пильовикзовнішньої гранати (ліва сторона) Колодки і підшипник булизаздалегідь придбані мною. На місці Зверніть увагу на цілісністьматочини та півосі!
Давши дозвіл на заміну пильовика та підшипника, пішов із вагітноюдружиною гуляти торговим центром "район". Після повернення на СТОмене зустрів один із керівників — Сергій Анатолійович (одиніз керівників СТО Рись, керівник відділу продажу) зі словами:—Підійдіть до майстра, у нас виникли складнощі! "

Очевидні речі обернулися сюрпизом — розвальцьована, розбитапіввісь. Відвів дружину додому. Швидко обміркувавши дорогою що дочого, набрав майстра, який "випресовував" вісь зі маточини —Сергію Білобжицькому з пропозицією обрізати розвальцьованучастину, щоб частково зафіксувавши гайку можна було виїхати на іншеСТО. Відповідь була такою: "ми розібрали зовнішню гранату…"

Повертаюся на СТО, бачу результат робіт (див. Фото)

твердолобість працівників вражає!

Далі BСергій Білобжицький/B спільно зі своїм напарникомВолодимиром Левадним вручили мені знятий поворотний кулак у зборізі маточкою + частина гранати зі словами:— Шукайте майстра який вампроточить/висвердлить, і можливо врятує вам ці деталі".
Підказали 2 номери телефону до кого можна звернутися. На цей моментбуло в районі 12-13.00 дня, U субота./U Всі спроби, знайти івмовити когось виконати дії по розточенню були нікчемні. >

День 2, неділя 26.02.2017

Зайшов на СТО Рись, забрав деталі, відвіз у гаражні кооперативи наПолярною, природно, за попередньою домовленістю, залишив допонеділка.
День 3, понеділок 27.02.2017
Близько 13.00 мені зателефонували зі словами:— Врятували твоюматочину з поворотним кулаком, випресували! Приїдь забирати. Алешукай датчик ABS, бо кулібіни до нас, які гріли - не спромоглисяйого витягнути! " Датчик вийшов він без жодних зусиль, і був зісвіжими слідами оплавлення пластику! Це трохи врятувало ситуацію, бо знайти поворотний кулак зі ступицею на Туксон з 300мм гальмамивиявилося дуже проблемно, до того ж у вихідні дні. Новий датчикABS, керівні нагнули працівників, перебуваючи в "відмінному"настрої, працівники відмовили мені в установці півосі, черезневелику розвальцювання краю, а також відсутність чогось, щобоновити різьблення. Благо я домовився про можливістьповернення.
раніше, і за наявності необхідної півосі. В результаті вирішуюпоїхати до пущі, вул. Міська 4. Там є все те, що мені треба, ще впонеділок увечері, встиг переговорити про наявність.
Ближче до вечора, поїхав із новою піввіссю. Стояв, дивився таконтролював роботи. Усі зібрали, покотилися/послухали. Датчикначебто виявився робітником, на панелі помилок немає.

Далі була розмова з директорами СТО, які розраховували на оплатуїхніх послуг. p>
У результаті, я оплатив лише частину послуг до яких у мене не буложодних претензій. Я не почув від керівників, що вони усвідомилисвої помилки, не почув якихось вибачень, бажання розділити частинувитрат. Що вже казати про компенсацію коштів на телефонніпереговори/поїздки на таксі (я нагадаю, що дружина на 6.5 місяці, яка працює лікарем — не може дозволити собі, не вийти на роботу! )поїздки на таксі за запчастинами.

Найсумніше — що всі на СТО вважають, що вони мають рацію!
Я вкрай не раджу користуватися послугами цього СТО, але остаточнерішення завжди за вами!

UPD:Після заміни півосі — проблема з ESP OFF пішла сама. Помітивлише сьогодні. Треба буде ретельно оглянути колечко ABS на частинізовнішньої гранати, що залишилася.
Поворотний кулак був врятований, і так само могла бути врятованапіввісь. Навіть варіант заміни однієї гранати — набагато дешевше іпростіше, ніж пошуки півосі/кулака/маточини/датчика…