Це перевзуття мене зовсім не порадувало і все через жахливий сервісі ставлення до клієнтів.
Мої літні шини були на сезонному зберіганні в мережі "твоя Шина" ія 4 квітня записався на перевзуття, яке мало бути "15:0009.04.2018".
Коли я приїхав о "14:57", то бокси були зайняті.
Після я пішов усередину де мене почали годує всякими історіями "вибудете наступним", "говоріть з майстром", "черга змістилася"і.Т.Д.
В результаті я заїхав тільки о 15:18, а це 18 хвилин які не маловажливі коли твій день розпланований і з тобою немовля у якого тежє свій графік.
У SMS "твоя Шина" розповідає, що якщо ти запізнишся на 10 хвилин, то вони тебе знімають з черги, а якщо вони запізнилися на 18хвилин, то їм якось до одного місця на клієнта. А ще дуже сумниймомент із зберігання шин у мережі "твоя Шина" - це оцінка вашихшин.У договорі на шини вартістю 10000грн вони оцінили шини в3200грн і це зовсім не правильно. Я їм говорю, а де ви такі цінибачили? У відповідь (система так вважає) Ох? %№ть як вони класновважають…
п.П.С. Телефонував їм на гарячу лінію, але вони не відповіли )Сьогодні писав їм на пошту, а відповідь прийшла, що їхньої пошти неіснує [email protected])
Коментарі3
Це не багато коли ти поїжджаєш до сервісу і запитуєш хто останній! А коли тобі призначили то думаю максимум 5 хвилин повинно. На те це і сервіс!
Може, я помиляюся, але коли аврал, то 18 хвилин це не великий термін.
Все залежить від вартості ваших 18 хвилин. Якщо ви цінуєте свій час і розпланували день, а хтось бере гроші за свій сервіс який не вміє представляти це зовсім не добре. У мене є знайомий перукар, який не дозволяє собі зміщувати своїх клієнтів через з...