Попереду багато літер без фото!
Вирішив трохи поділитися досвідом обслуговування у офіціалів зісвоїми розхідниками…
На 8000км зробив проміжне ТО у оф.Дилера зі своїм маслом і маслянимфільтром.По телефону майстер приймальник лякав, що машину знімуть згарантії і т.Д., але коли приїхав на сто, то приймав машину іншалюдина, яка виявилася набагато привітнішою і адекватнішою. Прийнялибез зайвих питань, роботу зробили швидко (я був присутній) іякісно. Днями вирішив записатися на ТО #1 на 15000 км.По телефонузнову потрапив на того майстра приймача, який лякав мене зняттямавто з гарантії. Цього разу він мені сказав, що двигун у мене вжене на гарантії, ніж трохи мене підбоїв. На гарячій лінії залишивзаявку, дівчина уточнила всі ньюанси мого питання і пообіцяла, щопротягом 3 днів мені передзвонять і проконсультують. Що надаватисвої витратні матеріали можна будь-які, головне щоб вонивідповідали вимогам виробника (зокрема олія двигуна та іншірідини). З приводу запчастин важливо використовувати тількиоригінальні запчастини для того, щоб машина залишалася на гарантії, але знову ж таки їх можна купувати не тільки у оф. Дилер. Принаданні своїх запчастин та витратників оф. Дилер повинен попроситиВас розписатися в документі, що підтверджує, що ви несетевідповідальність за якість наданих витратних матеріалів тазапчастин. Автомобіль залишається на гарантії. Навіть у томувипадку, якщо щось вийде з ладу з вини неякісних розхідників, Вамбуде запропоновано відремонтувати авто оригінальними запчастинами івсе одно автомобіль залишається на гарантії навіть післяремонту.
Єдиною причиною зняття автомобіля з гарантії може бути використанняне оригінальних запчастин. При цьому автомобіль знімається згарантії повністю, зняття окремих вузлів та агрегатів неможливе. Уразі зняття з гарантії робиться відповідний запис у сервіснійкнижці, вказується причина зняття з гарантії, ставиться печатка тарозписується відповідальна особа. Тільки після цього автомобільвважатиметься знятим з гарантії.
Де купувати запчастини та розхідники — справа добровільна, нікогоне переконую і не намагаюся щось довести. У Росії автолюбителі вжедавно спокійно приїжджають на ТО до офіціалів зі своїмиоригінальними запчастинами, і це сприймається нормально. У нас же, на жаль, досі більшість вважає, що потрібно купувати тавстановлювати все, що тільки можливо, у офіціалів. Так звичайнозручніше, АЛЕ дилер просить звичайну нереальні гроші за все це, часто затягує терміни і що ще сумніше, робить свою роботу неякісно.Вони знають, що Вам більше нікуди піти, якщо хочете, щоб машиназалишалася на гарантії, от і нахабніють. Марення, розраховане налоха.
Коментарі20
і яка економія вийшла? У моєму випадку різниця в ціні олії на столичці та в інет. магазах (автозвук і розетка) склала 50 грн на 5-ти літрах, і напружуватися заради цього якось не бачу сенсу.
Тут все суб'єктивно, у кожного дилера свої розцінки та своє ставлення до клієнтів. На одній заміні олії особливо не розбагатієш, ясна річ. Мова про те, в якому випадку Вас можуть зняти з гарантії, а в якому не можуть. Плюс ще установка допов… наприкл...
Про умови гарантії написано правильно. Але є один нюанс. оригіналів зараз шльопають скрізь, особливо в Китаї. Ознайомтеся Тому мало купити дорогу машину, її потрібно й утримувати як належить, а чи не викроювати копійки.
Я у своєму коментарі не мав на увазі нікого конкретно. У кожного своя мотивація вчинків.
Дилер, так само, як і автовласник, не є експертом і не має можливості перевірити якість запчастин і розхідників, які він встановлює. У нього так само може бути партія неякісного масла або запчастин. Різниця лише в тому, що він буде нести відповідальн...
Якщо дилер і відповідає за якість своїх розхідників. І гарантійні зобов'язання в цьому випадку безперечні.
Гарантійні зобов'язання безперечні в будь-якому випадку, якщо розхідники відповідають вимогам автовиробника і не важливо, де ці розхідники купувалися. У разі виходу з ладу запчастини дилер повинен довести, що поломка сталася у зв'язку з неякісними ви...
Витрати відповідають вимогам тільки дилерські, а власник у разі чого сам оплачує докази якісності своїх розхідників. Візьмемо наприклад горезвісні задира циліндрів. власника.І це правильно!Ні дилер ні завод тим більше, не повинні нести фінансову відп...
Якщо Ви вважаєте, що розхідники відповідають тільки дилерські, то це Ваше право. Якщо слідувати цій логіці, то ставити диски можна тільки ті, що придбані у дилера, як і гуму, як і магнітолу, сигналізацію, тонування і т.д. адже не знаєте, підробку при...
У першому своєму повідомленні я все написав. Право кожного самому вирішувати як обслуговувати своє авто. Мабуть тому у нас повна гарантія 7 років, що ми до дилера своє не возимо і немає ризику отримати великі проблеми через підроблену олію та інші ро...
Я не знаю законів Естонії, не знаю як поводяться ваші дилери і нікому нічого не намагаюся нав'язати. Кожен сам вирішує що йому робити з машиною, яку він купив за свої гроші. Поділився своїм досвідом з розрахунком на те, що кому то ця інформація буде ...
Цілком згоден. Я і не намагався спростовувати, просто описав інший розвиток подій.
Добре, припустимо що так, як кажете Ви, але ось на ТО я приїжджаю з маслом Тотал Кварц, з купленими в магазині фільтрами зі значком КІА і хто нестиме відповідальність за Вашою логікою? Гарантію несе виробник, а ОД лише виконує гарантійні роботи за як...
Гарант це хто?
Не дописалось…малося на увазі гарантію несе виробник Принаймні, після довгих розглядів, в Росії ОД (разом з автовиробниками) поставлені саме в такі рамки. І я як власник моєї власності (автомобіля) вправі вибирати де мені купувати запчастини у ОД чи ...
Хто ж сперечається? Тільки ОД і тим більше завод не відповідає за розхідники невідомого походження.
За розхідники не відповідає, але гарантія на автомобіль зберігається повною мірою. І це не мої домисли, а слова представника Кіа в Україні.
👌
а розхідники відповідає продавець - якщо куплені у ОД, то ОД, якщо в іншому магазині, то магазин ... але на гарантійні зобов'язання автовиробника це не впливає
Справа тут не в копійках. Якби мені було шкода грошей на машину, я б не їздив міняти масло і фільтр раз в 7500 км і тим більше не робив би це в офіціалів. Справа в тому, що офіційні дилери нахабніють і намагаються самі придумати свої правила гарантій...