Головняк з КАСКО від Альфа страхування

Може хто пам'ятає Маршрутка приїхала в дупу в жовтні. У мене КАСКОз 0% франшизою, я не винуватець, діяв за інструкцією і все булонормально поки не прийшла смс про виплату, замість суми яка у щетізі сто "богдан Авто" 10530.00грн мені виплатили 5109, 49грн
СМС від страхової
Почав дзвонити з'ясовувати, мене відфутболили на слід день, нібитозараз часу немає На наступний день мене поінформували, що СКвважала за недоцільне робити заміну бампера і тому провеларозрахунок в іншому СТО "фрунзе Авто" (також є оф дилером) і напідставі цього рахунку провела 100% виплату на рахунок СТО "богданАвто". Сказали що з ними ніхто не зв'язувався ніяких гарантійнихлистів або вказівок немає просто прийшла сума на моє ім'я і все., а якщо інша СТО може полагодити то нехай вони й чинять і чомувзагалі питання ніяк зі мною не погоджувалося. Також з'їздив сам наСТО Фрунзе Авто і показав авто (при цьому відразу повідомив, щовони робили рахунок по фото для срахової) мені виставили рахунок зремонтом (при цьому мені експерт усно сказав що це косметичнийремонт і зазори тільки погіршуються після нагрівання феномбампера). І навіть при косметичному ремонті я бачу що сума не та щовиплатили, спробував отримати рахунок на підставі якого менізробили виплату але мені усно повідомили тільки що у рахунку лишефарбування бампера і без парктроніка. Сного обривав дроти, дійшовдо так званого куратора Харківського регіону і він сказав, що меніпотрібно приїхати і написати заяву, щоб СК забрала гроші зі СТОБогдан Авто і перевела на СТО Фрунзе, я так і зробив в останніхчислах листопада. У грудні був у відрядженні в штатах і там яотримав відповідь:
Відповідь СК на відкликання коштів
Коли повернувся, знов почав оббивати пороги СК. Змінили і забулипро це поінформувати хоча зустріч була призначена за день раніше інавіть я як виїхав передзвонив і уточнив що їжу). Мені повідомилищо СК дала відповідь і міняти її не буде того ж дня я нагадав що зїхніх слів у рахунку СК (який вони самі робили) немає регламентнихробіт з ремонту та заміни парктроніка. На що мені сказали, що меніпотрібно поїхати на СТО Фрунзе домовитися про дату проведеннязняття/установки бампера та дифлектування парктроніка погоджуватице з експертом СК (який повинен сказати коли йому зручно бутиприсутнім) заплатити за проведені роботи. І на підставі рахункунаписати заяву до СК, щоб та сного відновила справу. Так як вонозакрилося в їхній системі після виплати.
І так, номер експерта не дали сказали він зараз зайнятий, але вінсам мені подзвонить наступного тижня, а він не дзвонить уже 2 тижні.Звертався до СТО Богдан авто, щоб ті повернули гроші страхової, мені там сказали, що я не можу це ініціювати, я можу на підставілиста "відповідь СК на відкликання коштів" витратити гроші на свійрозсуд.
< p>
Загалом питання в наступному:
Хто стикався з подібними ситуаціями? — як вирішували.
Хто знає на підставі чого наважується міняти бампер чифарбувати?
І можливо у когось є хороший адвокат у цій галузі, тереторіально яу Харкові.
< /