Ставлення офіційного дилера FORD м. Миколаїв, Україна.
Загалом з машиною нічого не відбувається крім як залиття бензину, омивайки, мийки та зміни гуми. Пробіг вже 31 тис км. Все працює безнарікань, але є одне але. Враження про марці Ford псує місцевийдилер.Приблизно тижнів зо два тому мультимедіа перестала бачитителефон.Точніше жоден телефон (iPhone 5-7, Android) не знаходивSync.В іншому магнітофон і всі функції працювали справно.Непрацював тільки Bluetooth.Записався на процедуру до місцевогоМайстер приймальник оформив діагностику за ціною 0.5 нормо години(178 грн.) Але я сказав це гарантійний випадок і в такому випадкуремонт і діагностика повинні бути безкоштовними.Приймальник сказав, що діагностика покаже гарантійний випадок. Авто в повному стоку якіз заводу так що сторонніх втручань не було.Єдиним плюсом вважаюте, що можна перебувати в робочій зоні під час ремонтуавто.Електрику все пояснив і показав що саме не працює. . Вердикт -злетіла прошивка модуля. Як відповісти він не зміг. Далі почалосяцікаве:майстер приймальник заявив мені, що я повинен заплатити задіагностику 0.5 години і за роботу 1 годину (всього 500 грн). Якажу, а де ж мовляв гарантія. Адже поломка сталася не з моєї вини.У цей час підійшов менеджер з продажу автомобілів (так на часремонту мого авто я вирішив покататися на новій Кузі). Розмова вжевідбувалася у присутності мене, електрика, майстра приймальника, менеджера з продажу авто. Відповідно я запитав чи гарантійнийвипадок. Приймальник відповів відмовою. Я запитав чому та отримавдуже розумну відповідь *тому*. Благо є імпортер Winner який дужеретельно ставиться до якості обслуговування клієнтів (на мою думкупринаймні). Я сказав приймальнику, що автомобіль поки що забиратине буду іду на тест драйв, а тим часом зателефоную до Києваімпортеру і уточню питання гарантії. Імпортер без зайвих питаньпідтвердив у телефонному режимі мені, що це гарантійний випадок.Запитали яке місто, ім'я майстра приймача та мої дані. Імпортерзателефонував дилеру і магічним чином майстер приймач змінив своюдумку в мій бік, визнав це гарантійним випадком і сказав, що всіпослуги для мене сьогодні були виконані безкоштовно. Мабуть безлоха і життя погане. Вже не вперше чую не надто втішні відгуки пронашого місцевого дилера. Все роблять ніби з-під палиці. Дурятьлюдей на рівному місці. Добре, що є імпортер, який цілкомадекватний і має вплив на місцевих пацанів із сервісу. Скоро робитиТО 2 і я дуже сумніваюся, що робитиму це в них. Хлопці з Херсона таОдеси підкажіть, як справи у вас із дилерами?






Коментарі18
Батя кілька разів бус заганяв у Херсоні в Бебко. Сильно не сподобалося, у результаті вирішив сам копатися і по гаражах. Але це давно було, рік 12 десь
а дилер ставиться добре і з увагою якщо купуєш машину або робиш, що або за гроші. У мене те ж таки були спірні моменти з дилером, ось один з них Приїхав на ТО за місяць до закінчення гарантії. Машину підняли при мені, оглянули , сказали, що всі норми...
Туди мабуть відбирають людей які можуть піздіти і не червоніти а ще й посміхатися
Треба було хюндай купувати))))
і чому?
Че, якщо за гроші, то сервіс на рівні. А от із гарантією не стикався...
ну так. сервіс за гроші нормальний. тут нічого не скажу. але в даній ситуації просто розлучення. Навіть якщо і не гарантійний випадок, то вони повинні були проінформувати мене про вартість робіт після діагностики. Якщо я згоден то робити. А так вони ...
Взагалі дивно звичайно, я коли фієсту здавав, то мені з кожного необговореного випадку дзвонили, говорили скільки буде коштувати це зробити і пропонували варіанти. Я як розумію, у твоєму випадку спочатку потрібно було зробити тільки діагностику, за р...
так, все правильно. я приїхав і сказав не працює блютуз. вони говорять ну ок пішли на діагностику. і замовлення-наряд зробили тільки на діагностику.
Від засранці))
Тобі хоч відповіли, а у хундаїв та трубки не беруть
Знач краще до них дзвонити, ніж до своїх
з приводу хундаю наврятлі вони тобі допоможуть.
Ну хоч додзвонюся
по-моєму з більшістю ОД така фігня ... за вимагання таких треба залучати, щоб іншим не кортіло!
Так, з офіціалами у нас біда.
Приблизно так само. Хіба що наші люб'язніші і в рем зону не пускають
А шкода( думав їхати до вас на ТО. А якщо навіть не пускають у рем зону, то точно не поїду.