Що треба знати при гарантійному ремонті

Вчора забрав свого бойового товариша з гарантійного ремонту.Довелося поморочитися з дилером, у багатьох юридичних тонкощахрозібратися, але все ж таки вийшло дещо добитися. Тепер по порядку, що потрібно і не потрібно робити.
Оформлення гарантійного випадку 1) При виявленні поломки необхідновимагати висновок. Про виявлену несправність Це потрібно для того, щоб потім довести, коли і яка несправність була виявлена.
2) Заява на проведення гарантійного обслуговування. Бути збільшенона строк доставки запасних частин чи матеріалів". Це непротизаконно, оскільки в законі про захист прав споживачівнаписано, що гарантійний ремонт виконується протягом 14 днів, алецей термін може бути продовжений за домовленістю сторін, але небільше 45 днів При підписанні такої заяви власник погоджується, щоремонт можуть робити довше, тому в заяві треба обов'язково вказативимогу виконання ремонту у 14-денний рядок.
Обов'язково треба взяти собі 1 екземпляр такої заяви .
3) Акт прийому-передачі. Обов'язково вказати наявність абовідсутність пошкоджень кузова, а також всього майна, що залишаєтьсяв автомобілі (запаска, домкрат, знак аварійної зупинки, вогнегасникта ін.). Також потрібно взяти копію або другий екземпляр цьогодокумента.

За наявності вищеописаних документів гарантійний ремонт має бутиздійснений у 14-денний термін.

>

Психологічні аспекти.

Відсутність запчастин або чогось — проблема тільки дилера, і вжодному разі не клієнта . Тому всі розмови з розряду "ну Ви жрозумієте, що запчастини немає" або "якщо знайдете запчастину - миВам її поставимо" - це лише "відмазки" в перемішку з хамовитістю.Гарантійні зобов'язання – турбота не власника. У такій ситуації маєсенс піднімати більше шуму, скаржитися у всілякі інстанції (завинятком, напевно, державних, я від них нічого не добився). Походита скарги до керівництва, офіційним представникам виробникавітаються. 1) Якщо ремонт не буде виконаний протягом 14 дніввласник має право в судовому порядку. Отримати компенсаціюморальних та матеріальних витрат, тому має сенс позбирати чеки таквитанції.
2) За кожен день перевищення 14-денного рядка можна отриматикомпенсацію у розмірі 1% від вартості товару
3) Після закінчення 14 днів так само можна вимагати акт, щосвідчить про неможливість виконання ремонту у законні терміни. Зцим актом можна писати заяву про заміну неякісного товару (цілком, а не частково). Щоправда заміна здійснюється теж не одномоментно, апротягом 30 днів. Всі витрати на заміну несе продавець абопредставник виробника. > Я сподівався на те, що на час ремонтумені дадуть іншу машину, але це тільки міф, таке можливо тількиякщо про це добровільно подбає компанія-представник виробника абопродавець. Автомобілі не входять до переліку товарів, на якістворюється обмінний фонд, тому на час гарантійного ремонту іншийавтомобіль не надається. Ось такий парадокс, без телевізора тааудіомагнітофона, прожити 14 днів не можна, а без автомобіля можна.Проти закону не попреш. З.И. Якщо комусь потрібно — можу датизразки тих документів, які довелося складати мені.

Запчастини на фото:260811