Частина №1
Усім настрої! Хорошого природно)
Хочу нарешті зробити другу частину епопеї зі стуком у рульовому, і поділиться з Вами як я благополучно як і планував після ТО злетівз гарантії))) Довго я не міг виділити час що б поїхати до ОД, алеминулого тижня мені вдалося взяти тиждень власним коштом що б позакривати деякі питання за одне і з машиною.
Понеділок ранок, 9-00 дзвоню до ОД дізнатися коли можна приїхати надіагностику ходовий, скарга на стукіт у рульовому... ОД - 13-00 Я -Ок, буду.Приїхав до них, загнали машину на підйомник, менезапросили в кімнату для відпочинку клієнтів, я природно як і всінормальні люди пішов по всіх авто салонам посидіти-помацати щосьнове, через 40хв вигнали мою машину на парковку і кажуть мовляв такі так ми там то там підкрутили, підмазали але стуку не знайшли Виможете покатати мене і показати? Не питання, сідай. Каже давайзагнати назад розбиратимемося. І тут я завис ще на 3 години. Випивлітра 2 кави, підходить до мене менеджер ну ми вже всі подивилися, не знаємо даватимемо запит у центральний офіс там і гарантія. Япитаю а що там знати там або рейка або вал кермовий, швидше за вседругий варіант тому що в кермо добре віддає. Точно! Ми напишемозапит та через 2 дні запросимо Вас на фотосет рульового длязамовлення запчастини, бл. Наступного дня поїхав поставив ГБО, усереду з'їхав вписав його в тих паспорт, у четвер дзвінок з ОД —приїжджайте на фотосет мовляв центр затвердив гарантію і тд.Приїхав, зробили фотографії, підходить до мене
менеджер:
менеджер — Ви ГБО у нас ставили? у гарантії
я - з х * я? рейку як шлюб затвердили ще до встановлення ГБО.
менеджер - ви розумієте що це додатковий який ви повинні буливстановити у нас?
я - хм, я розумію. Тільки я і тонувався не у Вас і магнітолу самставив чого мене ранчі з гарантії не зняли?
менеджер — ну якщо у Вас не буде працювати обігрів заднього склаабо магнітола, ми вам не поміняємо просто
я — Тож і якщо працювати не буде, мені його за гарантією міняти непотрібно, яке це стосується рейки? добре двигун.
менеджер - ну я повинен вказати що поставлений додатковий, алескажу відразу що центр відмовить
я - так ти не вказуй що там стоїть додатковий, ти ж можеш. Ти домене по-людськи і я потім у боргу не залишуся
тут його поміняло, добре напишу нормальний папірець, чекайтедзвінка в Четвер 29.05.2014
> Дякую,
Коментарі13
Сьогодні зателефонував дилер. Прийшов відмова у заміні рульової рейки за гарантією! Обґрунтували це так! Виробник і тих підтримка проводили аналіз не справність. І дійшли висновку що стукіт у рульовому це конструктивна особливість автомобіля. І вона ...
ніштяк! коструктив означає ...
У мене все правильно вставлено та закручено!
… та й просто перевірити, як хомути затягнуті, не завадить…
Я коли притензію писав на ярославський салон. Туди приїхала перевірка винесла їм мозок і сервіс закрили. Тепер там тільки продажі. Другий раз писав притензію з приводу того, що тягнуть з ремонтом. справи і чому тягнуть. Наказали типу прискорити. галь...
Тож писав і дзвонив на підтримку - відповіді та результатів нуль! Провали читав на форумі - треба з'ясовувати. Як писав раніше - у мене простягли рейку, крутитися стало трохи важче, стуки ВРОДИ-Б стали звучати рідше (може і помиляюся). Здається, трох...
Клієнтська працює! Перевірено! Користувався. Якщо вони вам не відповідають це не означає, що вони не чого не роблять.
Дзвонив зараз своєму дилеру. Досі немає схвалення по рейці. Вже 15 днів немає не слуху не духу! Написав притензію в службу клеєнської підтримки. Може хоч вони дадуть їм стусан і прискорять.
А сенс їхати і робити за свій рахунок! Дочекаюся заміни рейки і нехай роблять сход розвал! Гуму не їсть. Машина стоїть зараз більше ніж їздить. Я у відрядженні, а дружина вдома сидить у декреті. Мало їздить.
І ще у себе помітив що при виїзді з салону кермо було прямо. А коли почала стукати кермо стало набік, праворуч! Машину не тягне ні куди. Гуму не їсть.
на розвал-сходження поїдь там виставлять
Добре якщо допоможе заміна рейки. Поставлять те таку ж! І не факт що вона буде краще! І ще не факт що це рейка стукала! не можу зрозуміти. Як рейка примудряється так стукати? звук?Щоб так гуркотіло, основний вал повинен пі ... як він стрибати у втулк...
Сьогодні зателефоную з од, якщо гарантію затвердили і рейка є в наявності. Поїду на вихідних мене і обов'язково відпишу, відфоткаю. ним відвезти від гортати суму і забув проблему, але тут уже принцип.