Аїс: Упередження та враження

Після моєї першої зустрічі з емграндом я як будь-яка розсудливалюдина вирішила дізнатися побільше і полізла в інтернет. Дізналасядуже багато корисного і нового про машину

І при цьому багато в чому упередження щодо сервісу АІСу з'явилосятакож завдяки інтернету. Питаннями не стикаються.

Ось основні думки щодо цього висловлені на форумі:
1) хамовитий персонал
2) неуважність до клієнтів
3) впарювання непотрібних додаткових послуг
4) "дрібний шрифт" у договорах
5) обов'язкове страхування тільки в АІСівській страховій
6) дороге ТО
7) відсутність запчастин
8) довге очікування ремонту

На даний момент це всі недоліки, які я згадав, якщо ще є — милостіпрошу в коментарі.

А тепер як це було в моєму випадку:

< 1, 2) хамовитий персонал, неуважність до клієнтів
Чесно кажучи, щодо якогось "нетакого" спілкування нічого не можусказати. Все досить чемно і культурно, крім випадку з МРЕВ, але проце пізніше. Видно що у них реально дуже великий потік клієнтів, тому щоразу приходячи в салон мені доводилося чекати колизвільниться менеджер., а з'ясувалося, що вони невірні вже передсамим підписанням. Але це скоріше людський фактор, ніж звичайнапрактика компанії. Хоча я згоден з тим, що якби компанія жорсткішеконтролювала такі моменти вони були б уважнішими. 3) впарюваннянепотрібних додаткових. Послуг
Тут все просто. Можна просто відмовитись. Я відмовився. Декількаразів. Тому що пропонують вони наполегливо. А я мав завданняуміститися в мінімальний бюджет. Тому навіть "кольчугу" собі покищо не ставив. Але не про це зараз.
Тут головне — знати, від чого відмовлятися. По-перше, оформлення уМРЕВ. Можна самостійно. У мене зайняла година та економія 2000гривень. По-друге, страхування. Тобто не від страхуваннявідмовлятися, а від страхування в їхній "кишеньковій кампанії", алепро це нижче.

4) "дрібний шрифт" у договорах/b>
Є певні товариші на форумі (чесно щойно шукав цю тему півгодини, щоб дати посилання - не знайшов, може пізніше), які стверджували, щовносили зміни до шаблонних договорів купівлі щодо термінівгарантійного ремонту тощо. І АІС нібито після переговорів зі своїмиюристами йшов на ці умови. Але як сказано в тій же темі юристом (ось чесно знайду посилання — дам) — "якби договір суперечивзаконам України про споживачів, то їм він був би насамперед невигідним". Тому що договір типовий і підписується щодня десяткамилюдей. І якщо один хто знайде там нісенітницю і оскаржить у суді —всі просто зможуть шикуватися в чергу за відшкодування збитків відАІСу.
Але! не означає, що не варто читати уважно)) Я читав. Нічогопротизаконного на кшталт))

5) обов'язкове страхування тільки в АІСівській страховій
Коли при першому знайомстві з видатковими статтями я запитав прострахування мені бадьорим голосом сказали, що "тільки у нас, цеобов'язково". "ну хрін з тобою, золота рибка" подумав я і поліз нафорум. Виявилося, що так, обов'язково взагалі-то, але необов'язково у них. Тобто згідно із законом вони не мають праванаполягати на своїй компанії, а ми можемо обрати будь-яку ізпартнерського списку банку. На другій нашій зустрічі я про цеповідомив менеджеру, він сказав, що це невірно і обов'язково у них.Я промовчав, подарувавши йому багатозначний (як мені здалося)погляд. Коли машина була вже поставлена ​​на облік і потрібно булоїї страхувати, він знову спробував надати мені документи на підписзі страхування в їхній компанії. Після мого "я не страхуватимусятут" сказав "ну треба ж заздалегідь попереджати", за що і був щераз обдарований моїм багатозначним поглядом))) У результаті ніякихпроблем це не викликало. Нормально застрахувався і по КАСКО і поОСАЦВ у сторонній компанії з кращими умовами, тим самим заощадившиблизько 5000. 6) дороге ТО
За півтора тижні їзди були 2 моменти. На другий день знайшов упопільничці 3 болтики і почав думати звідки. Через деякий часпобачив зазор у палець завтовшки в кожусі кермової колонки. Схоже, його навіщось знімали, а назад не поставили. Заїхав, закрутили.Зайняло 10 хвилин. (зараз ви можливо скажете, що можна було йсамому взяти викрутку, але мені здалося, що купуючи машину за 100000 такого не повинно бути і захотілося їм це показати). Жоднихскандалів не влаштовував, але вони все ж таки вибачилися за цюпомилку.
На третій день помітив, що чек подушки безпеки на приладку горятьувесь час.Вирішив зачекати. Катався так 4 дні, потім заїхав. На цейраз попередньо зателефонував, записався на 11. Приїхав об 11-05.Сказали "ок, перевіримо, зробимо". Відправили мене до кімнативідпочинку, де я і провів за комп'ютером 3, 5 години. Виявилося, щовони відразу зрозуміли, що це шлейф барахліт, замовили і чекали, коли його привезуть. Менеджера. Вона схоже всім видає, щоб згладитизагальне враження від обслуговування)))

Якби дівчата на видачі ще й виглядали ось так — ціни не було б)

В Загалом обслуговуванням на сервісі задоволений більше ніж усалоні. Якось з ними спілкуватися простіше, та й привітніші вони)Ось таке моє враження від обслуговування на АІСі. Радий, що багатоміфів виявилися для мене не такими страшними, як здавалися. А щебуду неймовірно задоволений собою, якщо моя писанина хоч однійлюдині допоможе в житті))). АТ база, дилер — АІС наБалтійському.
Ставив на облік у МРЕО-12, страхував у ПРОСТОстрахування (кАСКО+громадянка).

PPS
Спочатку цей був написаний мною на форумі, але я порахував що і тутвін теж зможе стати в нагоді)
"але я порахував що і тут він теж зможе стати в нагоді)
"але я порахував що і тут він теж зможе стати в нагоді)