Програма технічної допомоги в дорозі Peugeot Assistance
Peugeot Assistance - програма технічної допомоги в дорозі длявласників автомобілів Peugeot.
1.1 Відповідно до цієї Програми, власник автомобіля Peugeot (тут ідалі - Одержувач послуг), що надаються PEUGEOT ASSISTANCE (послугиPEUGEOT ASSISTANCE ) - фізична або юридична особа, яка придбала дляособистих потреб новий автомобіль PEUGEOT на території України заучастю «Пежо Україна», а також у деяких випадках пасажири, щоперебувають у даному автомобілі.Одержувачем також може бутибудь-яка особа, яка має офіційне право на керування автомобілемPEUGEOT.
>
2. Послуги PEUGEOT ASSISTANCE поширюються тільки на автомобіліPEUGEOT:Масою до 3, 5 т та кількість місць у яких, включаючи водія, не перевищує 7;
Із зареєстрованими та оформленими належним чином документами.
3. PEUGEOT ASSISTANCE не надає послуги:Для автомобілів, власникияких займаються перевезенням людей та вантажів на комерційнихумовах (таксі, автомобілі прокатних кампаній, автомобілі швидкоїдопомоги тощо). );
Для автомобілів з пошкодженнями, що виникли внаслідок:
Дорожньо-транспортної пригоди;
Пожежі (за винятком випадків внутрішнього походження);
Ушкодження вітрового скла
Проколу одного або декількох коліс;
Використання неналежного палива;
Втрати ключів або закриття їх в автомобілі;
Протиправні дії з боку третіх осіб;
Військових дій;
Стихійного лиха;
Участь у спортивних автомобільних змаганнях або інших змаганнях, якна професійній основі, так і як любитель;
Участь у будь-яких парі;
Встановлення аксесуарів, які не схвалені заводом-виробником.
<
4. PEUGEOT ASSISTANCE надає Одержувачу такі Послуги PEUGEOTASSISTANCE:4.1. Допомога буде надана на місці, якщо розрядженаакумуляторна батарея
У разі розрядки акумулятора Одержувачу буде організовано виїздслужби технічної допомоги, фахівці якої допоможуть запустити двигунвід стороннього джерела живлення. Після вдалого запуску двигунаспеціалістами служби технічної допомоги, Одержувачу буде наданоусну рекомендацію щодо негайного звернення до сервісного центруPEUGEOT для вирішення проблеми.
4.2. Евакуація автомобіля до найближчої сертифікованої сервісноїстанції PEUGEOT (включно з водієм та пасажирами)
У разі якщо автомобіль Одержувача не має можливості пересуватисясамостійно в результаті поломки, йому буде організована безкоштовнаевакуація до найближчої сервісної станції PEUGEOT, де буде наданонеобхідну технічну допомогу. Евакуація включає:
Прибуття на місце спецтехніки та спеціалістів длятранспортування;
Підйом та завантаження несправного транспортного засобу наевакуатор;
Безпосереднє транспортування;
Розвантаження несправного транспортного засобу.
Примітка:У разі потреби пасажирам, які знаходяться в автомобілі, буде організовано транспортування з місця поломки до сертифікованоїсервісної станції PEUGEOT.
4.3 Транспортування несправного транспортного засобу до найближчоїсервісної станції PEUGEOT.
4.3.1. Якщо автомобіль Одержувача був евакуйований з місця поломки, згідно з пунктом 4.2 цієї програми, і автомобіль не вдалосярозмістити в сервісному центрі безпосередньо після поломки, PEUGEOTASSISTANCE організує та оплатить транспортування аварійноготранспортного засобу Одержувача від місця тимчасового зберігання донайближчої сервісної станції PEUGEOT.<
4.3.2. У разі повторного поводження з проблемою згідно з пунктом4.1 протягом 3-х місяців, Одержувачу буде надано послугу зевакуації автомобіля до найближчої сервісної станції PEUGEOT .
4.4. Проживання в готелі
Ця послуга надається за умови, якщо відстань від місця ремонту домісця проживання Одержувача перевищує 100 км.
У випадку, якщо автомобіль був евакуйований з місця поломки, інемає можливості його відремонтувати протягом 1 доби післяз'ясування фахівцями сертифікованої сервісної станції PEUGEOTпричин технічної несправності (сервісна станція протягом 2-х годинпісля доставки автомобіля зобов'язана визначити причинунесправності та надати інформацію PEUGEOT ASSISTANCE про термінивиконання ремонту), PEUGEOT ASSISTANCE оплачує перебування в готеліосіб, що подорожують в автомобілі з розрахунку:
Для міст > = 1 млн. Жителів:
Одномісний номер - макс. 400 грн. За добу (без ПДВ);
Двомісний номер — макс. 600 грн. На добу (без ПДВ);
Для міст < 1 млн. Жителів:
Одномісний номер — макс. 300 грн. За добу (без ПДВ);
Двомісний номер — макс.400 грн. За добу (без ПДВ),
але не більше ніж на 3 доби (перша доба оплачується для всіх осіб, що подорожують в автомобілі, наступні — лише для водія).
Примітка:у разі вибору цієї послуги Одержувач втрачає право напослуги 4.5, 4.6, 4.7. Послуга надається за межами 100 км від місцяпостійного проживання отримувача.
4.5. Репатріація до місця постійного проживання в Україні абопродовження поїздки
PEUGEOT ASSISTANCE оплачує витрати на повернення осіб, якіподорожують в автомобілі, до місця їх проживання або пунктупризначення на:
Таксі (в межах загального ліміту 400 грн. (без ПДВ));
Автобусі (якщо відстань від місця ремонту до місця проживання неперевищує 100 км);
Поїздом (проїзд у купейному вагоні поїзда) (якщо відстань від місцяремонту до місця проживання перевищує 100 км);
Авіапереліт у разі, коли проїзд поїздом перевищує 8 годин (авіаквиток економ -класу).
Примітка:у разі вибору даної послуги Одержувач втрачає право напослуги 4.4, 4.7.
< 4.6. Повернення Одержувача до місця ремонту автомобіляPEUGEOT ASSISTANCE оплачує поїздку на:
Таксі (в межах загального ліміту 400 грн. (без ПДВ)); Автобусі (якщо відстань від місця ремонту до місця проживання не перевищує100 км);
Поїздом (проїзд у купейному вагоні поїзда) (якщо відстань від місцяремонту до місця проживання перевищує 100 км);
<
Авіапереліт у випадку, коли проїзд поїздом перевищує 8 годин (авіаквиток економ-класу).
Примітка:дана послуга надається тільки водієві автомобіля. Уразі вибору цієї послуги, Одержувач втрачає право на послуги 4.4 та4.7.
4.7. Підмінний автомобіль У випадку, коли автомобіль Одержувачачекає ремонту на сервісі внаслідок поломки, і його немає можливостівідремонтувати протягом 1 доби після з'ясування фахівцямисертифікованої сервісної станції PEUGEOT причин технічноїнесправності (сервісна станція протягом 2-х годин після доставкиавтомобіля зобов'язана визначити причину несправності та надатиінформацію PEUGEOT ASSISTANCE про терміни виконання ремонту), Одержувач може скористатися послугою надання підмінного автомобілястроком не більше 4 календарних днів за рахунок PEUGEOTASSISTANCE.
У цьому випадку Одержувач має надати заставу за наданняпідмінного автомобіля у розмірі 240 доларів США, у гривневомуеквіваленті згідно з курсом обміну, встановленим НБУ на датунадання застави. Зазначена сума застави підлягає поверненнюОдержувачу в момент повернення підмінного автомобіля. >
5. Подання евакуатора або служби технічної допомоги в межах Україниабо за її межами
Здійснюється у максимально короткий термін з моменту надходженнязвернення та залежить від погодних умов, щільності автомобільногоруху в населеному пункті, наявності інфраструктури тощо.
Термін подачі евакуатора в межах України не повиненперевищувати:
1, 5 години – в межах обласних центрів;
3, 5 години — між обласними центрами.
6. У разі виникнення несправності автомобіля за межами України, згідно з територіальним охопленням, передбаченим пунктом 3.2.2Генеральної Угоди*, застосовуються такі тарифи:
Фіксовані внутрішні витрати відповідно до Додатка 2, пункт 4Генеральної Угоди*- оплачуються відповідно до тарифів, передбаченихДодатком 2, пункт 4 Генеральної Угоди*;
Фіксовані зовнішні витрати згідно з Додатком 2, пункт 4 ГенеральноїУгоди* — сплачуються за таким принципом:тариф для України х 1, 5 (максимум);
Проживання в готелі:
Одномісний номер — 100 євро на добу (максимум) (без ПДВ);
Двомісний номер - 150 Євро на добу (максимум) (без ПДВ);
Послуги, передбачені пунктом 4.5.-4.6. Цієї Програми оплачуються затаким принципом:тариф для України х 1, 5 (максимум).
7. У жодному разі Одержувач не повинен сплачувати (вноситизавдаток тощо) за послуги проїзду, проживання в готелі, а такожінші послуги, передбачені Програмою (крім надання підмінногоавтомобіля, як передбачено у пункті 4.7 цієї Програми). Всі такіпослуги оплачуються PEUGEOT ASSISTANCE самостійно без залученняклієнта.
Послуги надаються безкоштовно для одержувача в будь-якій точціУкраїни чи іншої країни відповідно до Територіального охоплення, передбаченого пунктом 3.2.2 Генеральної Угоди*.
Детальнішу інформацію про Програму послуг,
Коментарі1
Тож на особистому досвіді переконався, що розраховувати на них немає сенсу! Підставили нормально так…